El futuro del trabajo nos confronta cada día. Aquí hay solo algunas maneras:
El aumento del comercio electrónico a medida que los consumidores optan por las compras en línea en lugar de frecuentar centros comerciales o tiendas físicas
Las luchas y éxitos de individuos y familias mientras se adaptan al trabajo y aprendizaje remoto
Nuevas tecnologías que aprender
Obstáculos que superar
Para las empresas de moda y bienes de consumo en la industria minorista, mayorista y de fabricación, desafíos similares han estado en el radar durante un tiempo. Es probable que hayas visto la necesidad de:
Colaborar digitalmente con socios de la cadena de suministro y minoristas
Aumentar las ventas en línea
Adoptar nuevas tecnologías
Romper con viejos modelos de negocio
Competir en una era minorista digitalizada
La pandemia ha acelerado estas tendencias hacia la transformación digital. Estas prioridades están en el centro de atención. Son esenciales para el futuro del trabajo y, a su vez, para el éxito empresarial.
¿Cuál es el futuro del trabajo para las empresas de moda y bienes de consumo? Sin duda, implica más trabajo remoto, mayor colaboración digital global y un mayor enfoque en la planificación flexible y receptiva más cercana al mercado. También hay un renovado énfasis en la diversificación de la cadena de suministro para reducir el riesgo de interrupciones.
CGS realizó una encuesta a 125 líderes de la industria de la moda y el comercio minorista. Por primera vez, CGS preguntó a los encuestados sobre sus principales prioridades para la gestión del ciclo de vida del producto (PLM). Quizás no sea tan sorprendente que sus 10 principales requisitos de PLM coincidan estrechamente con el futuro del trabajo que enfrenta la industria hoy. Echemos un vistazo:
#1 Requisito: Colaboración con Proveedores
Ya sea un paquete técnico, documentación de cumplimiento, información de costos o actualización de trabajo en proceso, necesitas una forma simplificada, sencilla y efectiva de intercambiar datos con tus proveedores en una plataforma centralizada. Con un portal PLM basado en la nube al que los proveedores pueden acceder fácilmente, puedes eliminar muchos correos electrónicos, hojas de cálculo y llamadas telefónicas. Los datos intercambiados a través del portal también agilizan la incorporación de nuevos proveedores y ayudan con la evaluación de proveedores. Ambos son cada vez más importantes a medida que los minoristas y marcas consideran la consolidación y diversificación de sus cadenas de suministro.
Cuando colaboras con proveedores a través de PLM, mantienes el flujo de información en movimiento independientemente de las diferencias de zona horaria. Por ejemplo, si estás separado por geografías, no hay necesidad de enviar un mensaje de texto o llamar a un proveedor en medio de su noche; los proveedores pueden acceder a PLM a primera hora de la mañana, actualizar la información necesaria y estará lista y esperando para cuando llegue la mañana del cliente. Con más comunicaciones ocurriendo digitalmente, los socios de la cadena de suministro pueden reservar sus interacciones uno a uno para las actividades y negociaciones colaborativas que más valor aportan, no para simples actualizaciones de estado.
#2 Requisito: Integración de ERP
Cuando PLM se integra sin problemas con planificación de recursos empresariales (ERP), las empresas reducen significativamente la entrada de datos redundantes, ahorran tiempo y aceleran los ciclos. Por ejemplo, los datos asociados con estilos aprobados no necesitan ser reescritos en un sistema ERP desde PLM. Las telas, adornos, patrones y otra información especificada están inmediatamente disponibles y asociadas con la orden de compra (P.O.). Esta funcionalidad es aún más importante en un momento en que las personas no siempre pueden llevar archivos de proyectos por el pasillo para dejarlos en el escritorio de un colega, o incluso contar con un envío rápido. Además, con PLM-ERP integrado, es posible que múltiples equipos —diseño, desarrollo de productos, planificación, abastecimiento— tengan visibilidad compartida de los costos de producción reales, ayudando a informar decisiones sobre nuevos estilos y colecciones.
#3 Requisito: Procesos/Flujos de Trabajo Empresariales Integrados
Lo último que cualquier negocio minorista quiere en este momento es una solución de software aislada que solo un grupo selecto de personas utilice. Cuando se aprovechan soluciones PLM conectadas en toda la organización y más allá en la cadena de suministro, las empresas cosechan las recompensas competitivas de estar por delante en la Curva de Madurez de PLM. Como resultado, evitan flujos de trabajo fragmentados y desconexiones entre equipos. Todos se benefician cuando hay visibilidad de extremo a extremo porque ningún departamento, individuo o socio opera como una isla.
Con los equipos teniendo que trabajar de forma remota en estos días, todos necesitan acceso a PLM para estar en la misma página y colaborar entre sí. “PLM hace un gran trabajo al permitirte tener visibilidad completa de todo el ciclo de vida del producto, por lo que no tienes desconexiones o brechas en ese proceso o tiempo perdido”, dice Jack Nestell, CIO de MyDyer, un fabricante de prendas de vestir de servicio completo de rápido crecimiento. “Con PLM puedes gestionar tu flujo de trabajo y tener visibilidad de tus procesos, y eso te permite mover tu producto y diseño mucho más rápido.”
#4 Requisito: Funcionalidad de Gestión de Información de Productos (PIM)
En el mundo omnicanal, un flujo eficiente de información de productos es primordial. Las empresas necesitan actualizar continuamente sus propias plataformas de comercio electrónico y las de los mercados en línea y otros clientes minoristas. Hacerlo es más rápido y preciso cuando pueden conectar los datos de PLM a sistemas de terceros y automatizar los flujos de datos. Ser experto en PIM significa mantener miles de millones de bits de datos organizados en un repositorio central y listos para moverse entre las partes interesadas. Esto incluye unidades de mantenimiento de stock (SKU), costos, precios, descripciones de productos, dimensiones, imágenes, instrucciones de cuidado, detalles de empaque y más.
#5 Requisito: Planificación de Mercancías/Asortimiento
Si le preguntas al ejecutivo minorista promedio que defina PLM, incluso hoy, no es inusual escuchar respuestas como, “es una herramienta para diseño y desarrollo de productos.” Y aunque ese alcance limitado de PLM podría haber sido suficiente antes de la pandemia, ahora el futuro del trabajo dice que todos los departamentos necesitan estar en línea con PLM. Si no, información crítica podría perderse.
Esto es especialmente crucial para la planificación de mercancías. Los comerciantes y planificadores de asortimiento y asignadores necesitan visibilidad en PLM para que puedan ver qué estilos están por venir. Del mismo modo, sus colegas en diseño, desarrollo de productos y abastecimiento necesitan transparencia en la planificación para que puedan trabajar hacia los objetivos correctos. Nadie puede permitirse un gran “error” si hay confusión sobre los objetivos financieros, el aspecto deseado por un cliente o la amplitud del asortimiento. Con planificación integrada, los equipos se mantienen informados, incluso si están trabajando de forma remota y no pueden comunicarse en persona tan fácilmente.
#6 Requisito: Soporte en la Nube
Hoy en día, la nube es prácticamente sinónimo de “en línea.” La pandemia ha destacado cómo estar conectado en línea es esencial para el futuro del trabajo. Como resultado, las soluciones empresariales basadas en la nube, incluido PLM, son críticas para que los equipos de retail y moda trabajen de forma virtual y remota. Pero no todas las soluciones y proveedores de nube tienen las mismas calificaciones. Es importante asegurarse de que tu solución PLM provenga de un proveedor de nube gestionada con experiencia y capacidades de ciberseguridad especializadas. El proveedor debe poder proporcionar evidencia de su tasa de disponibilidad del sistema. ¿Puedes esperar que tu aplicación esté funcionando el 80 por ciento del tiempo o el 99.9 por ciento del tiempo? Necesitas y debes exigir lo último. Con las tecnologías basadas en la nube más robustas, los usuarios finales pueden acceder a información en una variedad de formatos y a través de diferentes dispositivos —mensajes de texto, mensajería, móvil, escritorio— ya sea trabajando desde casa, la oficina, el tren o la cafetería del vecindario. Pueden trabajar en cualquier momento y lugar, y mantener el comercio en movimiento, incluidas las aprobaciones de estilo y P.O., cambios de asignación, revisiones de planes y otras transacciones.
#7 Requisito: Gestión de Activos Digitales
Solo porque los equipos estén descentralizados y trabajando de forma remota, eso no significa que tus datos tengan que estarlo. De hecho, es aún más importante que estén centralizados. Con un PLM integrado y basado en la nube, los líderes minoristas pueden dejar de preocuparse por si los equipos internos, socios comerciales y clientes están accediendo a la información más actual. En su lugar, puedes estar seguro de que todos están trabajando desde la misma versión de la verdad en una plataforma común y continuamente actualizada. Esto se aplica a todos los activos digitales, incluidos textos, audio, video, especificaciones y archivos de producción relacionados —y sus flujos de trabajo relacionados.
#8 Requisito: Tableros Ejecutivos/Inteligencia Empresarial (BI)
No puedes gestionar lo que no conoces. Los tableros y BI ofrecen información de un vistazo (gráficos, gráficos, informes resumidos) sobre indicadores clave de rendimiento (KPI). Armados con esta información, los tomadores de decisiones pueden centrarse en gestionar el negocio, no en buscar y esperar datos. Con PLM integrado, estos tableros pueden revelar KPI como el porcentaje de estilos que se han completado para una próxima colección, cuántas muestras están aprobadas y muchos otros conocimientos procesables.
#9 Requisito: Gestión de Ruta Crítica/Calendario/Flujo de Trabajo
Cuando tu solución PLM rastrea el flujo de información y las actividades clave a lo largo de tu ruta crítica y calendarios estacionales, te beneficias de una visibilidad más clara del estado de diseños, estilos, muestras y entregas. Los líderes pueden contar con la gestión de excepciones para resaltar problemas que puedan necesitar atención. Luego, la empresa no pierde tiempo de ciclo enviando correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas individuales para confirmar el estado. El futuro del trabajo exigirá una mayor eficiencia de cada asociado, desde la alta dirección hasta el piso de producción. Se les está pidiendo a los equipos que hagan más con menos, y necesitan tecnologías que ayuden a dirigir su atención a los problemas que más necesitan su atención.
#10 Requisito: Soporte para Tecnologías Emergentes
Con las restricciones en el movimiento de personas, más marcas de moda y minoristas están recurriendo a tecnologías de visualización 3D y muestreo virtual 3D. Es importante que los archivos y comunicaciones de estas herramientas 3D estén integrados y respaldados por la plataforma PLM. Así, los equipos pueden mantener los datos centralizados, conectados y cohesivos, y pueden evitar silos, conversaciones paralelas y transacciones uno a uno que más tarde pueden causar confusión y retrasos.
Aprende Más
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