Las modas del hogar se están vendiendo a un ritmo fuerte en los interminables pasillos proverbiales de Internet.
Las ventas de comercio digital de productos para el hogar y el jardín, incluidos los muebles para el hogar, alcanzaron los 42.4 mil millones de dólares en 2022, un aumento de casi el 25 por ciento en comparación con 2021, según el Medición del Comercio Digital de Comscore, EE. UU., 2021-2022.
“Ese es un número de crecimiento impresionante dado que la categoría también estaba creciendo rápidamente en 2021, ya que muchos consumidores amueblaron oficinas en casa y realizaron proyectos de mejora del hogar durante la pandemia”, dijo Ian Essling, director senior de Insights de Encuestas de Comscore.
Capturando Oportunidades de Comercio Electrónico
El crecimiento de las ventas en línea no siempre equivale a un crecimiento correspondiente en las ganancias, especialmente si las empresas de moda para el hogar están trabajando con sistemas de software heredados o gestionando cargas de inventario y otras actividades con hojas de cálculo. Es común que las empresas añadan personal para apoyar el comercio electrónico. El talento adecuado es importante. Sin embargo, la automatización alivia muchos puntos de contacto manuales, agiliza los procesos y mejora el cumplimiento de los requisitos de cumplimiento de pedidos de los minoristas.
“Determinamos que el comercio en línea iba a ser la fuerza principal en la industria, y renovamos todo nuestro almacén y sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para procesar decenas de miles de pedidos de envío directo diariamente”, dijo Sam Shamie, presidente de Delta Children, un fabricante mayorista de cunas, colchones, juegos de sala de juegos, alfombras, sábanas, fundas de colchón, sofás, sillas de peluche, mecedoras, rockers, otomanes y pufs.
Los comentarios de Shamie provienen de una entrevista a finales de 2020 para el Informe de Tendencias y Tecnología de la Cadena de Suministro 2021 de CGS. Delta Children comenzó a actualizar sus capacidades de comercio electrónico alrededor de 2017 y estaba preparado para el aumento de pedidos en línea durante la pandemia. “El mundo está cambiando constantemente y se mueve a una velocidad increíble”, dijo. “Tienes que ser flexible; tienes que abrazar el cambio.”
Realizando Más Cumplimientos el Mismo Día
Si hay algo constante en el comercio minorista, es el cambio. Walmart y Target han priorizado ambos servicios omnicanal, incluyendo recogidas y entregas de pedidos en línea cumplidos en tienda. Este modelo de cumplimiento es exigente para las empresas de moda para el hogar, que deben mantener un inventario preciso y mover productos rápidamente, todo mientras controlan costos. Walmart cumple más de $1 mil millones/mes en pedidos cumplidos en tienda. Los servicios del mismo día de Target, como la entrega de pedidos en línea de Shipt desde el inventario de la tienda local, aumentaron un 4.3 por ciento en el cuarto trimestre de 2022. Los productos de baño y ropa de cama son elegibles para Target Shipt.
Los requisitos del comercio digital minorista son objetivos en movimiento. Las penalizaciones por no dar en el blanco son costosas. La automatización del comercio electrónico es crítica para la misión. Por ejemplo, CGS eCommerce Connectors vincula BlueCherry® ERP a ChannelAdvisor (CommerceHub) y Shopify, que comunican datos asociados con miles de millones de transacciones de comercio electrónico. BlueCherry también se integra directamente con Amazon, Walmart, Target, Macy’s y otras plataformas de gestión de pedidos de grandes minoristas.
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