Les consommateurs et les entreprises ressentent tous deux la pression sur leur portefeuille alors que la pandémie, les conflits mondiaux et l'inflation record rendent la production plus incertaine et les achats quotidiens plus coûteux. Pourtant, les consommateurs attachent toujours une grande importance aux produits durables – et sont prêts à payer plus pour eux.
Pour la troisième année consécutive, CGS a mené une enquête auprès de plus de 1 000 Américains pour évaluer les attitudes des consommateurs envers les achats durables. Malgré le tumulte dans le monde et l'économie, une majorité de personnes de toutes les générations croient que la durabilité dans la mode est au moins « quelque peu importante » et sont prêtes à dépenser plus pour des produits fabriqués de manière durable. Les consommateurs de la génération Y et de la génération Z étaient particulièrement préoccupés, avec environ 60 % de chaque groupe en faveur de lois nationales ou mondiales réglementant les pratiques durables.
Pour les marques, cela signifie investir dans la technologie pour améliorer la transparence tout au long de la chaîne d'approvisionnement, ce qui est essentiel pour développer des pratiques durables. Les retombées se traduiront par une fidélité accrue des clients et une réduction des coûts à mesure que les inefficacités seront identifiées et éliminées.
LA DURABILITÉ EN VAUT LA PEINE
La demande des consommateurs pour des produits durables n'a pas seulement rebondi, mais a également considérablement augmenté, même si l'économie est encore marquée par l'incertitude et la hausse des prix.
En 2020, le nombre de personnes qui ont déclaré considérer la durabilité comme importante lors de l'achat de vêtements a chuté à seulement 51 % – contre 68 % en 2019 – peut-être en raison des impacts liés à la pandémie sur la consommation et l'approvisionnement. En 2022, cependant, 79 % des répondants ont déclaré que la durabilité était au moins quelque peu importante – un énorme bond par rapport à 2020 et une augmentation significative par rapport à 2019.
Le changement climatique pousse les consommateurs à trouver des moyens d'avoir un impact à un niveau individuel avec leur pouvoir d'achat, tandis que les dirigeants proposent des solutions politiques par le biais de législations comme le NY Fashion Sustainability and Social Accountability Act. Les fabricants de vêtements, par conséquent, font face non seulement à une demande croissante de biens durables, mais aussi à des règles et réglementations supplémentaires qui exigent des processus respectueux de l'environnement.
DIFFÉRENCES GÉNÉRATIONNELLES
Les entreprises devront prêter attention à cet appel, surtout si elles souhaitent attirer les jeunes consommateurs qui mènent la charge. Environ un tiers des Millennials et des membres de la génération Z croient que l'achat de produits durables n'est pas seulement quelque peu important, mais « très important ».
Les acheteurs de la génération Z sont les plus disposés à dépenser pour la durabilité, étant le groupe le plus susceptible de payer de 16 à 100 % de plus pour des produits durables.
Selon des résultats d'Insider, cette tendance est susceptible de croître à mesure que la génération Z vieillit. Le magazine a constaté qu'en 2030, la génération Z représentera 27 % des revenus mondiaux, leur donnant le pouvoir d'influencer les tendances d'achat et de demande.
LES ENTREPRISES RÉAGIRONT-ELLES ?
La tendance vers une production durable n'est pas nouvelle. Pourtant, du point de vue des consommateurs, les entreprises sont à la traîne. Seulement 34 % des répondants pensaient que les marques étaient suffisamment transparentes sur leurs pratiques de durabilité, par exemple.
Indépendamment de la demande des consommateurs, une nouvelle législation pourrait forcer les marques à changer leurs systèmes, alors que les décideurs politiques luttent contre les effets du changement climatique. Le projet de loi NY Fashion Sustainability and Social Accountability Act obligerait toutes les grandes entreprises de la capitale mondiale de la mode à adopter des pratiques plus durables et à améliorer la transparence de la chaîne d'approvisionnement. Près de la moitié des consommateurs interrogés par CGS étaient en faveur de la législation et de son potentiel à améliorer la durabilité des marques.
Pour répondre aux demandes des consommateurs et des législateurs, les entreprises doivent investir dans des technologies comme CGS’s BlueCherry® Enterprise Suite qui aide à rendre les chaînes d'approvisionnement et la production plus transparentes, durables et éthiques. Parce que cette technologie permet de rationaliser, la production devient plus durable et moins coûteuse. Avec une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement, les marques peuvent identifier et éliminer les inefficacités, ce qui réduit à la fois le gaspillage et les coûts.
Chaque année qui passe, la durabilité devient de moins en moins un « atout » et de plus en plus une nécessité pour les consommateurs. Les marques pourraient vouloir écouter attentivement – puis agir.
Pour plus de points clés et de tendances de notre enquête, consultez l'infographie sur l'Intérêt pour la durabilité dans les produits de consommation sur notre site web.