La visibilidad de la cadena de suministro, el ganso de oro de la industria de la moda, se catapultó como una prioridad durante la pandemia. Luego, las cadenas de suministro fueron sometidas a un examen minucioso para cumplir con la UFLPA mientras el crecimiento del comercio electrónico de dos dígitos exigía cadenas de suministro receptivas.
Los competidores con la mejor tecnología de gestión de la cadena de suministro superan a los demás, por lo que tener la plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) adecuada es vital. Ayuda con la visibilidad/transparencia, el cumplimiento, la gestión de costos, la resiliencia y la capacidad de entregar bienes de manera confiable a tiempo.
Los influyentes de la industria lo ven de la misma manera. “Con el auge de la Industria 4.0 que introduce una fabricación más inteligente a través de avances tecnológicos, el sector ahora tiene un potencial más grande que nunca para cumplir sus objetivos, impulsado por ERP,” dijo el artículo destacado de la revista ERP Today, “Obstáculos en la fabricación: Transformando desafíos en oportunidades.”
Y, según el Informe de Tendencias y Tecnología de la Cadena de Suministro CGS 2024, los clientes están tomando nota:
El 65% dice que es una prioridad de mejora en 2024 abordar las interrupciones en la cadena de suministro
El 46% de las empresas tienen implementaciones de ERP en progreso o planeadas para el futuro cercano
El 41% de los negocios tienen proyectos de visibilidad y seguimiento de la cadena de suministro en marcha
*Basado en una encuesta de más de 300 encuestados de minoristas, negocios de comercio electrónico, marcas, mayoristas y fabricantes.
Aquí, exploraremos por qué un ERP especializado es tan importante para empresas complejas de moda, prendas, calzado, marcas privadas de retail y artículos para el hogar. También analizaremos algunos de los factores ambientales como el comercio electrónico y el cumplimiento de sostenibilidad que están impulsando la inversión en soluciones ERP. También discutiremos cómo seleccionar un ERP que cumpla con los requisitos de los clientes, la alta dirección, TI y otros departamentos funcionales, divisiones y socios de la cadena de suministro.
¿Qué es ERP?
La tecnología ERP es el sistema nervioso central para los procesos comerciales fundamentales. Permite a las empresas de la industria de la moda, que se mueve rápidamente, cambiar y evolucionar con los requisitos de los minoristas y consumidores. El software ERP empodera a las empresas para planificar, gestionar y sincronizar las operaciones diarias de distribución y cadena de suministro, para reducir costos, aumentar eficiencias y mantenerse competitivas.
Ejemplos de las capacidades de CGS BlueCherry® ERP incluyen:
Estandarización de procesos de la cadena de suministro
Visibilidad minorista a las cadenas de suministro de los proveedores
Planificación omnicanal, gestión de inventarios y cumplimiento
Analítica impulsada por IA e inteligencia empresarial
Gestión de pedidos
Integración PLM
Conectividad entre diseño, desarrollo de productos y abastecimiento
Conectores de comercio electrónico a Amazon, Walmart, BigCommerce, Shopify
Órdenes de compra
Informes de KPI
Gestión de pedido a efectivo
Costeo predictivo y real
Gestión de crédito
Compras y recepción
Gestión financiera
Producción, abastecimiento, gestión de importaciones
Gestión y cumplimiento fiscal internacional
Manteniéndose al día con el comercio omnicanal
El comercio electrónico es la principal oportunidad de crecimiento para muchas empresas de moda, confección, calzado y artículos para el hogar. Las ventas en línea requieren una gestión de pedidos rápida. Cada negocio de comercio electrónico tiene diferentes procesos y niveles de servicio al cliente, pero garantizar la mejor experiencia del cliente en el comercio electrónico es crucial; las penalizaciones cuando una marca decepciona a sus clientes pueden ser severas.
Las mejores soluciones ERP apoyan:
Cumplimiento omnicanal
Gestión de pedidos e inventarios de comercio electrónico y mayoristas
Conexión con los principales actores: Amazon, Shopify, Walmart, Target y más
Integración con Etsy, Square, Taobao, Tmall, Carrefour, Zalando y otras plataformas en línea populares
Drop shipping a Centros de Distribución, tienda o directo al consumidor para Macy’s, Nordstrom, VF Corp., Levi, Ralph Lauren, TJX, Costco y otros clientes
“La logística y la gestión de pedidos son altamente complicadas, pero un buen ERP puede ayudar a eliminar gran parte del caos. Desde calcular costos de envío hasta crear una etiqueta para el procesamiento de pedidos, un ERP puede automatizar todo y proporcionar comunicación al cliente. Esto alivia la carga sobre la empresa y proporciona una mejor experiencia al cliente”, según BigCommerce.
Obteniendo visibilidad de la cadena de suministro: Alcance 3 ESG y más allá
Ya hemos establecido que tener la solución ERP adecuada es fundamental para prosperar en mercados dinámicos y competitivos en la industria de la moda. Pero también hay requisitos de cumplimiento que están empujando a las marcas hacia la construcción de una mayor visibilidad y transparencia en la cadena de suministro. Los minoristas y las marcas tienen el Alcance 3 ESG en la mira.
Para mejorar su propio informe de sostenibilidad, las marcas deben trabajar con proveedores que también prioricen el ESG. Cada fabricante en la cadena de suministro está bajo escrutinio. También lo están los proveedores de logística de terceros (3PL), agentes de abastecimiento, consolidadores y transportistas. Ganar o perder negocios está en juego.
Todos están buscando a sus socios para evaluaciones del ciclo de vida (LCA), datos de emisiones de CO2 y hitos ESG medibles.
El mejor ERP proporciona visibilidad de la cadena de suministro que es clara, consistente, estandarizada, siempre disponible, fácil de acceder y formateada a sus KPI ESG. Además, los mejores sistemas ERP ofrecen visibilidad de extremo a extremo para:
“Un sistema ERP puede ayudar a una empresa a rastrear sus emisiones de carbono, monitorear su cadena de suministro para el cumplimiento ético y ambiental, y reportar sobre iniciativas de sostenibilidad de manera transparente y estandarizada”, dijo Eric Kimberling, CEO de Third Stage Consulting Group, en su blog, “El papel del ERP en las prácticas comerciales sostenibles.”
¿Qué factores deben considerarse al seleccionar una solución ERP?
Con tanto que considerar, ¿cómo puede su negocio elegir la mejor solución ERP, ya sea que esté en moda, confección, calzado, artículos para el hogar o venta al por menor? Debe considerar el equipo y la tecnología en partes iguales para asegurar el ajuste correcto. El software debe ser adaptado y flexible para satisfacer las necesidades específicas de su negocio, y su proveedor de software debe ser un socio comercial de confianza con experiencia en su industria. Considere estos factores al evaluar a un socio ERP:
¿Qué socio es el adecuado?
¿Tienen una profunda experiencia en su industria?
¿Han demostrado comprensión de su negocio específico, incluyendo sus prioridades y objetivos?
¿Han hecho recomendaciones de mejora de procesos?
¿Han ideado la solución tecnológica que es la adecuada para usted?
¿Está seguro de que pueden implementar la solución de manera eficiente con su equipo?
¿Cree que permanecerán comprometidos con su equipo a medida que evolucionen las necesidades comerciales?
¿Es el software el adecuado para mi negocio?
Estandarización: Datos consistentes, bien estructurados y centralizados mejoran la visibilidad de la cadena de suministro. Facilita la provisión de informes y acceso en tiempo real a indicadores clave de rendimiento (KPI), que varían según los interesados que los necesiten. Con el software ERP adecuado, hay un camino automatizado hacia información procesable, sin silos, brechas de visibilidad y múltiples interfaces que mantener.
Basado en la nube: El software alojado en la nube es la preferencia para muchas marcas, minoristas y fabricantes. Hay múltiples modelos de implementación: nube pública, nube privada, nube híbrida y en las instalaciones. Todos pueden ser exitosos, dependiendo de sus necesidades comerciales únicas. El proveedor que elija debe poder responder preguntas sobre los pros y los contras de diferentes enfoques de implementación, incluyendo consideraciones como escalabilidad, actualizaciones automáticas, seguridad, cumplimiento, soporte y carga de trabajo.
Ciberseguridad: Proteger y asegurar datos sensibles de negocios y consumidores es importante en un mundo con cibercriminales sofisticados. Debe interrogar cuidadosamente el perfil de seguridad de su proveedor. CGS, por ejemplo, utiliza Infinity para proporcionar una seguridad inigualable contra ataques cibernéticos de quinta generación -- en todo el espectro de nube, móvil y prevención de amenazas.
Escalable y flexible: Los ciclos comerciales suben y bajan. La demanda aumenta y el gasto del consumidor disminuye, a veces inesperadamente, por diversas razones. Su solución ERP debe empoderarlo para escalar y adaptarse al crecimiento y contracciones de su empresa. Por ejemplo, la escalabilidad es esencial al llevar una marca a Amazon o Walmart.com, o al incorporar nuevos proveedores, o agregar nuevas líneas, programas minoristas y adquisiciones. También es igual de importante estar bien posicionado para reducir inventarios y evitar sobrestocks en caso de consolidación de proveedores.
Capacidades globales, rendimiento localizado La moda es una industria que opera las 24 horas. El comercio electrónico nunca cierra sus puertas, y cuando las puertas de las tiendas físicas se cierran por la noche en una región, las fábricas de todo el mundo siguen funcionando. Los procesos comerciales fundamentales y los flujos de trabajo deben seguir en movimiento. Busque una solución ERP con funcionalidad internacional multilingüe, además de rendimiento para la última milla hasta un centro de distribución minorista o entrega al consumidor.
Descontinuando o cambiando un ERP...
La necesidad es la madre de la invención. Por muy desafiante que sea, llega un momento en que las soluciones ERP heredadas deben ser descontinuadas. ¿Por qué? Eventualmente, se vuelven demasiado obsoletas para hacer el trabajo, los requisitos de personalización se vuelven ingobernables, la demanda de TI para mantenimiento y soluciones provisionales se vuelve insostenible, y en general... la antigua solución simplemente se vuelve demasiado costosa en relación con el valor que proporciona.
A pesar de los altos costos y la carga sobre las personas, las marcas a menudo son reacias a hacer un cambio de los sistemas heredados debido a la inversión de tiempo y recursos requerida para la transformación. La buena noticia es que estas inversiones en la solución ERP adecuada se pagarán por sí solas a su debido tiempo.
BlueCherry ERP es una alternativa efectiva y de bajo fricción a los sistemas ERP heredados. Tenemos un marco de desarrollo de software agnóstico y abierto, además de la base de datos preconstruida más extensa para carteras de productos de alto SKU. Esto suma un camino de transición ERP de bajo riesgo con mínima interrupción, además de la opción de mantener su sistema financiero central en su lugar, ya sea Lawson, QuickBooks, Sage u otro software de contabilidad.
En última instancia, una decisión ERP debe encajar dentro del plan estratégico de su empresa. “Las condiciones comerciales, las presiones competitivas, los objetivos, las estrategias y las prioridades cambian. Por lo tanto, incluso si una empresa definió con éxito una hoja de ruta de capacidades hace un par de años, es fundamental revisarla y actualizarla periódicamente”, dijo el blog de The Parker Avery Group, “Hablemos sobre su hoja de ruta de capacidades.
¿Quieres saber más sobre BlueCherry ERP? Nos encantaría discutir los desafíos comerciales y las oportunidades de crecimiento. ¡Contáctenos!!
