El desafío: la interrupción de la cadena de suministro afecta la rentabilidad
Según un reciente estudio de McKinsey, se tarda un promedio de dos semanas en corregir una interrupción en la cadena de suministro. En contraste, los problemas de ventas y operaciones generalmente solo tardan una semana en resolverse. Esto puede parecer una diferencia menor, pero no lo es cuando haces los cálculos. Supongamos que las operaciones de tu cadena de suministro cuestan a tu negocio $500,000 por semana. Esa semana adicional de interrupción te cuesta $500,000 más, una cantidad que podría fácilmente afectar los márgenes de ganancia, retrasar lanzamientos o incluso resultar en la pérdida de clientes.
Pero eso es solo la punta del iceberg. Para las marcas de moda y calzado, las apuestas son aún más altas. Tu cadena de suministro no solo mueve productos; es el motor que impulsa la disponibilidad, la reputación de la marca, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
¿Qué puede salir mal? Más de lo que piensas.
Cuando la gente piensa en la interrupción de la cadena de suministro, a menudo imagina retrasos por clima, huelgas laborales o errores de envío. Si bien esas siguen siendo amenazas reales, los factores de riesgo de hoy son mucho más amplios y matizados.
1. Cumplimiento regulatorio y expectativas del consumidor
Ya no es suficiente con entregar el producto correcto. Cada vez más, los gobiernos de todo el mundo están endureciendo las regulaciones de cumplimiento, especialmente en áreas de sostenibilidad, prácticas laborales y trazabilidad.
Al mismo tiempo, los consumidores exigen más de sus marcas favoritas. Quieren transparencia, abastecimiento ético y responsabilidad ambiental. Quieren conocer el impacto ambiental de esa camiseta o par de zapatillas antes de comprometerse. Quieren sentirse bien, no solo verse bien, acerca de sus compras. Si tu marca no cumple con esas expectativas, la lealtad puede desplazarse a otro lugar.
2. Agotamiento de existencias e impacto en los márgenes
Los productos fuera de stock pueden costar a las empresas de ropa y calzado hasta un 20% de su margen bruto. En una industria donde la diferenciación de productos es todo, faltar tallas, colores o ajustes no solo es inconveniente, es costoso. Imagina el impacto de mejorar tu disponibilidad de productos en solo un 5%. ¿Qué significaría eso para la rentabilidad de tu empresa?
Esas mejoras no ocurren por accidente. Provienen de mejor planificación, coordinación más estrecha y una respuesta más ágil a las interrupciones, todo lo cual comienza y termina con la cadena de suministro.
La solución: estrategia, talento y tecnología
Para mantenerse a la vanguardia, las empresas de moda y calzado deben abordar el riesgo de la cadena de suministro no solo como un desafío, sino como una oportunidad. Eso significa invertir en estrategia, personas y plataformas que te permitan detectar, gestionar y responder a la interrupción antes de que se convierta en una crisis total.
1. Talento que conoce tu negocio
Nadie conoce tu marca mejor que las personas que trabajan en ella a diario. Tus equipos internos entienden las complejidades de tus operaciones, el pulso de tu mercado y las sutilezas de tu base de clientes. Ese profundo conocimiento debería ser la base de tu estrategia de respuesta.
Ya sea que tu organización esté aprovechando herramientas impulsadas por IA o procesos de toma de decisiones tradicionales, las ideas y acciones deben ser guiadas por líderes experimentados que saben cómo conectar los puntos. Construir y empoderar equipos multifuncionales, desde la planificación y abastecimiento hasta la logística y el comercio minorista, asegura que tengas ojos en cada parte del proceso y personas que puedan actuar rápidamente cuando surjan riesgos.
2. Herramientas digitales y automatización
Las interrupciones modernas requieren soluciones modernas. La digitalización ofrece una oportunidad sin precedentes para detectar problemas potenciales antes de que surjan y automatizar respuestas que antes tomaban días o semanas.
Cosas a considerar: datos, visibilidad y flexibilidad
A medida que fortalezcas tu cadena de suministro, algunas estrategias importantes para tener en cuenta:
1. Siempre necesitas más datos, pero está bien comenzar con lo que tienes
Lo escuchamos en todas partes: los datos son el nuevo petróleo. Pero los datos en bruto por sí solos no son suficientes. Lo que importa es el acceso a datos precisos y de alta calidad y cómo los organizas, interpretas y aplicas.
¿La buena noticia? Probablemente ya tienes más datos de los que piensas, dispersos en ERPs, hojas de cálculo, plataformas minoristas, sistemas logísticos y correos electrónicos de proveedores. El objetivo es reunirlos y construir visibilidad a lo largo de toda tu cadena de suministro.
Comienza simple:
Agrega datos históricos de ventas y devoluciones
Rastrea el flujo de inventario a través de almacenes y tiendas
Monitorea los tiempos de entrega y problemas de calidad de los proveedores
A partir de ahí, puedes agregar conjuntos de datos adicionales, como tendencias de comportamiento del consumidor, señales sociales e incluso pronósticos climáticos para afinar tu planificación de la cadena de suministro.
2. Utiliza herramientas de extremo a extremo para gestionar el cumplimiento y ESG
El cumplimiento regulatorio y la responsabilidad social ya no son opcionales. Ya sea que estés gestionando requisitos de ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) o mapeando tu cadena de suministro para cumplir con las leyes sobre trabajo forzado, los datos requeridos están creciendo exponencialmente.
Las herramientas que integran la gestión del cumplimiento en las operaciones de la cadena de suministro son esenciales. Estas plataformas no solo capturan datos, sino que pueden ayudar a señalar riesgos potenciales, agilizar auditorías y simplificar informes, ahorrando tiempo mientras mantienen tu marca fuera de problemas.
3. Haz que la planificación sea dinámica y receptiva
La planificación tradicional mira hacia atrás. Las marcas exitosas ahora adoptan un enfoque prospectivo, combinando datos históricos con señales en tiempo real y modelado predictivo. Supongamos que estás planificando tu surtido de ropa de abrigo para el invierno. Las ventas históricas son un gran punto de partida, pero ¿qué pasa si la temporada de esquí comienza tarde en Jackson Hole pero se extiende en Mammoth? Ahí es donde entran en juego la planificación ágil y el modelado de escenarios.
La planificación moderna debe tener en cuenta:
Condiciones económicas regionales y globales
Patrones climáticos y cambios en el clima
Sentimiento del consumidor en redes sociales
Rutas de envío, disponibilidad de puertos y eventos geopolíticos
La capacidad de ajustar pedidos, fechas de inicio de producción o destinos de envío sobre la marcha puede hacer o deshacer una temporada.
Planificación de ventas y operaciones: tu arma secreta
La planificación de ventas y operaciones (S&OP) es más que una palabra de moda; es tu defensa de primera línea contra el caos. Pero para ser efectiva, debe ir más allá de una reunión mensual o una hoja de cálculo estática.
Un marco efectivo de S&OP incluye:
Tableros en tiempo real que destacan riesgos potenciales en abastecimiento, producción y entrega
Equipos de revisión multifuncionales empoderados para tomar decisiones rápidamente
Herramientas de planificación de escenarios para evaluar múltiples caminos hacia adelante
Alertas automatizadas e ideas impulsadas por IA para detectar interrupciones antes de que ocurran
Imagina esto: estás a semanas de un lanzamiento importante de colección. Una huelga laboral amenaza un puerto clave de salida. Tu tablero señala el problema, tu equipo se reúne y tu sistema ofrece tres alternativas: redirigir a través de un puerto cercano, cambiar los plazos de entrega o ajustar las asignaciones de inventario regional. Con un proceso de S&OP eficiente, no solo respondes, lo haces más rápido que tus competidores.
De reactivo a proactivo: el siguiente nivel de resiliencia
El futuro de la gestión de la cadena de suministro es predictivo, automatizado e inteligente. Ya no estamos hablando solo de tableros; estamos hablando de sistemas que:
Analizan vastas cantidades de datos globales
Identifican tendencias y anomalías
Recomiendan resoluciones predefinidas
Activan automáticamente cambios en respuesta
Este es el paso de la gestión de la cadena de suministro atendida a la semi-autónoma o autónoma. Con cada interrupción que manejas, tu sistema aprende. Con cada lección que tu equipo documenta, tu manual se vuelve más agudo. Con el tiempo, tu marca se convierte no solo en receptiva, sino en resiliente.
Y esa resiliencia se refleja en lanzamientos de productos a tiempo, estantes más llenos, clientes más felices y una rentabilidad más sólida.
Tu marca es tan fuerte como su cadena de suministro
En el mundo acelerado de la moda y el calzado, la interrupción es inevitable. Pero las marcas que sobreviven y prosperan son aquellas que planifican para ello, construyen sistemas para absorberlo y empoderan a su gente para responder a ello.
Sí, los riesgos son reales: regulaciones, expectativas del consumidor, agotamiento de existencias, retrasos, eventos climáticos. Pero las oportunidades son igual de reales. Cada interrupción es una oportunidad para volverse más inteligente, más rápido y más conectado.
Comienza reconociendo dónde están tus vulnerabilidades.
Continúa alineando tus datos, equipos y herramientas.
Y tiene éxito cuando pasas de lo reactivo a lo proactivo.
Ya sea que estés comenzando a evaluar tu estrategia de riesgo o estés listo para implementar herramientas de planificación impulsadas por IA, el momento de actuar es ahora. No esperes a la próxima interrupción para poner a prueba tus límites.
En BlueCherry, nuestra suite de productos de cadena de suministro, que incluye PLM (Planificación del Ciclo de Vida del Producto), Planificación de Demanda Estadística, Planificación de Inventario, Control de ShopFloor y Planificación de Proveedores, te ayuda a construir una cadena de suministro más inteligente y resiliente.
