La incertidumbre es inevitable, y cuando se trata de la cadena de suministro global, el mundo aún enfrenta muchos desafíos, riesgos y factores inesperados.
Escasez continua de conductores de camiones y mano de obra
Brote de COVID u otros virus y medidas de contención
Guerra en Ucrania
Escasez de energía en Europa
Inflación
Relaciones tensas entre EE. UU. y China
Crisis de la moneda en Sri Lanka
Para colmo, siempre está el clima impredecible y la demanda del consumidor volátil.
En el lado positivo, las empresas han aprendido mucho desde 2020 sobre cómo adaptarse y construir resiliencia en medio de la incertidumbre. “No siempre puedes anticipar todo, pero puedes minimizar tus riesgos ampliando y fortaleciendo tus asociaciones en la cadena de suministro para que puedas actuar mucho más rápido, pivotar y mover la producción a un área diferente si hay una interrupción en otra área”, dijo Paul Magel, presidente de la División de Soluciones de Aplicaciones de CGS, en un nuevo documento técnico, “Cómo construir mejores relaciones con los proveedores mientras se aumenta la eficiencia.”
Aquí hay algunas de las lecciones más importantes que se deben tener en cuenta al entrar en la crucial temporada de ventas del cuarto trimestre y planificar para 2023.
Visibilidad: Supervivencia 101
Como muchas empresas aprendieron durante 2020 y 2021, no puedes gestionar lo que no puedes medir, y no puedes medir lo que no conoces. Desafortunadamente, muchas fueron sorprendidas por choques y desconocidos en la cadena de suministro. Las empresas inteligentes priorizaron la transformación digital, por lo que saben más claramente dónde se encuentran en cuanto a oferta y demanda — de manera automática y rápida.
Eso las hace más resilientes a las interrupciones, que parecen casi inevitables en estos días. “La crisis es la nueva normalidad”, dijo Alexandre Bompard, presidente y CEO de Carrefour, a los inversores recientemente, discutiendo la economía europea, como informó Reuters. “Lo que hemos estado acostumbrados en las últimas décadas — baja inflación, comercio internacional — se ha acabado.”
Ejemplos de transformación digital incluyen la actualización o reemplazo de soluciones heredadas de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión del ciclo de vida del producto (PLM) con tecnología basada en la nube como CGS BlueCherry®. La TI siempre activa y confiable permite a las partes interesadas internas y externas, como contratistas, mantenerse conectadas y mantener la información fluyendo. La tecnología de control de planta (SFC) también juega un papel vital en la entrega de visibilidad a lo largo de la cadena de suministro. Los usuarios pueden ver el estado de los pedidos en el piso de la fábrica en sus computadoras portátiles o dispositivos móviles. Además, las soluciones de inteligencia empresarial (BI) y análisis ayudan a ejecutivos y gerentes a reconocer y monitorear tendencias y responder a ellas. A menudo, los algoritmos informáticos pueden discernir cambios apenas perceptibles, ya sea en aseguramiento de calidad, datos de envío o ventas. Esa conciencia temprana permite a las empresas abordar problemas antes y reaccionar más rápido a las oportunidades.
Omnicanal: Una Competencia Central Principal
Estar listo para el crecimiento del comercio electrónico es necesario, especialmente dado las tendencias continuas al alza en las compras en línea. Pero en línea no es el único juego en la ciudad. Es importante estar en todos los lugares donde los consumidores quieren estar, parafraseando el viejo eslogan de la tarjeta de crédito Visa. Es difícil predecir exactamente cómo comprarán. Variables como COVID u otras preocupaciones de salud pública, clima inclemente, inflación u otros factores podrían influir en sus decisiones.
Esté preparado con estrategias y capacidades de canal cruzado, como una integración de comercio electrónico sin fisuras con clientes y consumidores. Este es el momento de asegurarse de que su ERP sea un sistema nervioso central fuerte que controle los pedidos a través de todos los canales.
“Asóciese con un compañero que entienda tanto el negocio como la tecnología”, dijo Jason Roth, vicepresidente de soluciones y estrategia de CGS, en la guía electrónica “Haciendo Negocios con Amazon.” “En CGS, invertimos mucho en I+D para mantenernos a la vanguardia de lo que está sucediendo con Amazon y otros mercados. Sabemos lo que viene, así que tenemos la tecnología para apoyar a nuestros clientes. Por eso sobresalimos como proveedor de soluciones. Tenemos el conocimiento empresarial y entendemos las industrias de moda y productos de consumo. Se necesita toda esta comprensión para construir la solución tecnológica adecuada. Nuestros clientes no solo están comprando tecnología; están invirtiendo en una asociación.”
Agilidad en la Cadena de Suministro: Diversificación y Relaciones Más Profundas
La capacidad de pivotar con condiciones de mercado inciertas y en evolución es una superpotencia para las marcas de moda, minoristas y fabricantes de hoy. La fabricación bajo demanda, la obtención en Asia, la producción en las Américas, el envío aéreo, el envío directo, lotes pequeños, grandes pedidos — todo esto y más puede jugar en una sola temporada. Los últimos años han reforzado la importancia de invertir en relaciones con proveedores y mejora de procesos compartidos, construyendo confianza y negocios para todos los socios.
El Banco de la Reserva Federal de Nueva York publica un índice mensual de presión de la cadena de suministro global (GSCPI). Se basa en información de los sectores de transporte y manufactura, como tendencias de costos de envío y resultados de encuestas a gerentes de compras. “Los movimientos en el GSCPI desde principios de 2022 sugieren que, aunque las presiones de la cadena de suministro global han estado disminuyendo, siguen en niveles históricamente altos”, dijo el banco en sus notas del índice de agosto.
Los equipos necesitan una sólida gama de herramientas tecnológicas para:
mantener fuertes las asociaciones en la cadena de suministro
moverse rápidamente en respuesta a tendencias; y
superar riesgos de suministro.
“Las juntas [corporativas] están despertando a que la tecnología se utiliza como una herramienta para superar los riesgos de suministro, vinculados a la pandemia y otros problemas geopolíticos actuales”, dijo Mark Harrop, CEO y fundador de WhichPLM y The Interline, en el nuevo documento técnico de CGS centrado en la cadena de suministro.
¿Han sido los recientes desafíos de la cadena de suministro un llamado de atención para su negocio? ¿Le gustaría aprender más sobre estrategias para fortalecer la resiliencia de su cadena de suministro? Descargue el nuevo documento técnico de CGS, “Cómo construir relaciones con los proveedores mientras se aumenta la eficiencia.”