CONFETEX - Fabricante de Denim de Paquete Completo (México)
Un cliente feliz. Esa es la prioridad número 1 para Confetex, un proveedor mexicano de prendas de paquete completo para las principales marcas de denim de EE. UU. “Al final del día, si no estás haciendo lo que tu cliente espera que hagas, no estás haciendo nada”, dijo Fernando Galan, CEO de Confetex. “Nos aseguramos de poder entregar lo que nuestro cliente nos está pidiendo. Esa es la base de tener una relación sólida.”
El productor de denim de paquete completo con sede en Puebla, con casi 30 años de experiencia, espera que sus dos fábricas, que emplean aproximadamente a 1,500 personas, obtengan la certificación ISO9001 para mediados de 2024, lo que refleja una sólida gestión de calidad, procesos estandarizados y una cultura de mejora continua.
Confetex ha construido un historial exitoso al invertir continuamente en su negocio. Incluso durante tiempos económicos difíciles, la empresa mantiene su enfoque en cómo mejorar la competitividad mediante la comunicación proactiva con los clientes, invirtiendo en automatización que ahorra mano de obra y aumentando la eficiencia para garantizar la entrega de productos de alta calidad a tiempo y a un precio competitivo.
Confetex implementó recientemente la tecnología CGS BlueCherry® Shop Floor Control (SFC) para obtener una mejor productividad, visibilidad y control de la producción. Proporciona a los operadores de máquinas, supervisores, mecánicos, ingenieros y líderes ejecutivos información en tiempo real y procesable para rendir al máximo.
“La digitalización es clave para nuestra competitividad, y si conoces tus números, encontrarás formas de hacerlo mejor”, dijo Galan. “Mirando hacia adelante, esperamos estabilidad y una mejor demanda que en 2023. Creemos que 2024 será un buen año, y también somos optimistas para 2025.”
HATLEY - Mayorista/Minorista de Ropa de Dormir Premium (Canadá)
Como muchas empresas de ropa que sobrevivieron a lo peor de la pandemia, la marca de pijamas premium Hatley salió de todo esto con una piel más gruesa. La pandemia fue un período de hundirse o nadar para la empresa familiar, pero logró salir adelante y sobrevivir. Esa es una razón por la que los desafíos comerciales más recientes se sienten como parte del curso.
“Ahora puedo decir oficialmente: lo he visto todo”, afirma el CEO Jeremy Oldland, un veterano de 25 años de la empresa con sede en Montreal. “Las cosas malas suceden. Solo tienes que estar preparado. Tienes que adaptarte.”
La débil demanda mayorista de las tiendas minoristas físicas es una de las dificultades con las que Hatley tiene que lidiar. Afortunadamente, el comercio electrónico está creciendo, y Hatley está aprovechando esa oportunidad para aumentar las ventas a nivel global, alcanzando a consumidores en 38 países.
¿Qué estrategia tecnológica apoya las estrategias de crecimiento del comercio electrónico de Hatley? Oldland tiene una palabra: Integración. “Todo son integraciones ahora”, dijo Oldland. “Se trata de cómo tu tecnología se comunica con los sitios web de comercio electrónico.” Hatley cuenta con CGS para ayudarle a navegar esta compleja red de integraciones, asegurando que las conexiones sean fluidas y automatizadas.
Hatley nunca ha sido de las que persiguen mano de obra barata. En cambio, prioriza relaciones a largo plazo y excelente calidad, dijo Oldland. “Cuando persigues demasiadas fábricas y sigues persiguiendo centavos, obtienes reducciones masivas en calidad”, dijo Oldland.
Hatley y sus proveedores comparten órdenes de compra, facturas, listas de empaque y otros documentos de envío a través de la solución BlueCherry® Supply Chain Management (SCM). “Las fábricas no siempre están tecnológicamente avanzadas. Con esta solución, pueden proporcionarnos lo que necesitamos”, dijo.
BOLLIN GROUP - Gerente de Portafolio de Marca de Deportes al Aire Libre (Reino Unido)
Bollin Group se centra en tres prioridades principales en 2024: inventario, sostenibilidad e integración de sistemas. Todas plantean desafíos complejos. Pero Bollin no es ajeno a la complejidad, ya que es propietario de más de 30 marcas y distribuidor de otra docena. Un equipo de aproximadamente 260 asociados en el Reino Unido y 80 en todo el mundo gestiona un portafolio de marcas que abarca ropa, productos al aire libre, artículos para el hogar y muchas otras categorías de productos.
Bollin está ajustando el cinturón del inventario, siguiendo el ejemplo de los clientes, que incluyen minoristas de grandes cadenas y tiendas independientes. Los proveedores de la empresa tienen más capacidad y están ofreciendo plazos de entrega más cortos, además de que los costos de envío han disminuido. Cann también ve oportunidades para reducir la base de proveedores y forjar relaciones más cercanas con una red de vendedores más pequeña.
La responsabilidad social y ambiental es un imperativo importante para Bollin. “La sostenibilidad se está convirtiendo en un tema cada vez más importante”, dijo Cann, señalando que Bollin realiza una inversión significativa en auditorías de fábricas. Los costos de auditoría ESG son otro factor que impulsa la consolidación de la cadena de suministro. “Necesitamos menos relaciones, pero mejores”, dijo.
Las nuevas relaciones comerciales a menudo impulsan la necesidad de integración de sistemas tecnológicos. Una prioridad principal es que los sistemas de Bollin “hablen” de manera más fluida con los sistemas de los clientes. Bollin utiliza la solución de empresa y PLM de extremo a extremo Visual Next, que fue adquirida por CGS BlueCherry® en 2019. Bollin ha integrado con éxito esta tecnología empresarial central con Microsoft Power B.I., una herramienta para análisis y visualización de datos avanzados. Como resultado, Cann siempre tiene métricas clave de rendimiento al alcance de su mano. “Es donde obtengo todos mis números”, dijo.
TOMMY BAHAMA – Marca/Minorista de Moda de Estilo de Vida (EE. UU.)
Tommy Bahama estableció un nuevo estándar para el modelo de negocio de marcas de estilo de vida hace treinta años. En 2019, la empresa renovó toda su estrategia de abastecimiento, llevando funciones desde el diseño hasta la distribución internamente y diversificando las ubicaciones de producción.
En 2024, la empresa se sumergirá más en la moda, ofrecerá más tamaños de ropa y gestionará el inventario a través de centros de distribución en ambas costas. “Queremos hacer más con menos inventario. Queremos una mayor tasa de venta, más profundidad en la moda y, por supuesto, vender esa moda”, dijo Jennifer Spoljaric, Vicepresidenta Ejecutiva de Cadena de Suministro y Sostenibilidad.
La marca valora la calidad sobre el precio y está comprometida con asociaciones sostenidas con los proveedores. “Tenemos relaciones a largo plazo muy sólidas con nuestros vendedores”, dijo. “Nuestras estrechas asociaciones seguirán siendo clave para nuestro éxito en 2024.”
“Nuestra mayor oportunidad es llevar el producto adecuado al lugar adecuado en el momento adecuado”, dijo Spoljaric. “Puede sonar anticuado, pero necesitamos ser más precisos con nuestro inventario.”
El equipo de la cadena de suministro de Tommy Bahama utiliza la suite empresarial CGS BlueCherry® para gestionar procesos clave, desde la realización de órdenes de compra hasta la distribución de productos. “Tengo una organización muy compleja, y mi equipo es el mayor usuario de la solución dentro de la empresa”, dijo Spoljaric. “La usamos todos los días, en todas partes.”
Tommy Bahama está construyendo sobre su base tecnológica con un uso innovador de la inteligencia artificial (IA). Comenzando con planes de mercancía y financieros, la tecnología impulsada por IA ayudará a la marca a lanzar una red más ajustada para prever la demanda. A continuación, la empresa recurrirá al aprendizaje automático para ayudar a dirigir los contenedores y cartones entrantes al mejor centro de distribución y luego asignar el inventario adecuado a los destinos correctos.
“Mejor visibilidad y control de extremo a extremo sobre la logística es el objetivo de transformación digital para nosotros”, dijo Spoljaric.
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