Informe anual número 10 de BlueCherry®: Estado de la cadena de suministro y tecnología

Este informe de hito marca una década de seguimiento de los problemas comerciales más críticos en las industrias de retail, moda, calzado, accesorios y artículos para el hogar. Basándose en una década de resultados de encuestas, con un promedio de 300 participantes anuales, proporciona información sin igual sobre la evolución de las estrategias de la cadena de suministro y la adopción de tecnología.

Aquí están los 10 hallazgos clave:

Año tras año: 2024-2025

1.     La incertidumbre económica y política aumentó 9 puntos porcentuales año tras año como un problema serio, siendo los aranceles la principal preocupación citada en las respuestas abiertas. Para 2025, el 40% de los encuestados lo consideraba un problema serio, frente al 31% en 2024. 

2.     La analítica avanzada y la inteligencia artificial (IA) saltaron a la vista de los encuestados. La información basada en datos es el nuevo estándar de oro detrás del éxito. En 2025, el 72% declaró que tenía proyectos de IA en proceso o planificados frente al 49% en 2024.

3.     La planificación de la demanda de mercancías subió en las agendas corporativas. ¿Por qué? La creciente complejidad de la mezcla de canales de productos/ventas. Compromisos de pedidos anticipados para mitigar riesgos y flexibilidad para reaccionar a las tendencias.

5 años: 2021-2025

4.     La pandemia global de COVID-19 tuvo un impacto sísmico que sacudió los cimientos empresariales y las cadenas de suministro de 2020 a 2022, con réplicas hasta 2023 y 2024. Primero fue la supervivencia, luego una demanda sin precedentes. La inversión acelerada en tecnología mejoró la visibilidad de la cadena de suministro, posicionando a las empresas para enfrentar los requisitos de UFLPA, ESG y leyes comerciales en rápida evolución en EE. UU.

5.     Ventas de comercio electrónico: Durante estos años, las ventas de comercio electrónico experimentaron un crecimiento explosivo, impulsando a las empresas a centrarse en el comercio minorista omnicanal como un área clave para la reingeniería de procesos y la inversión en tecnología. En 2022, el 69% de los encuestados identificó sitios web y mercados en línea como la mayor oportunidad de crecimiento, mientras que para 2025, el 81% consideró que el comercio electrónico era una prioridad de crecimiento muy importante o importante.

6.     Nearshoring y reshoring: En 2025, el nearshoring y el reshoring se convirtieron de repente en una prioridad principal después de ser una preocupación menor durante cuatro años, impulsados por factores como las amenazas arancelarias, la diversificación de abastecimiento y producción, y la demanda de un cumplimiento de pedidos más rápido. Este cambio se marcó por un aumento significativo en la importancia, ya que solo el 14% lo consideraba importante o muy importante en 2021, cayendo al 10% en 2022, subiendo al 18% en 2023, luego volviendo al 14% en 2024, antes de dispararse al 45% en 2025.

7.     La sostenibilidad pasó a primer plano, con términos como transparencia, rastreo y trazabilidad, cadena de custodia y ESG convirtiéndose en parte integral de las industrias de moda, vestimenta y calzado. Este cambio se reflejó en la creciente importancia de ESG, con el 51% considerándolo una prioridad en 2020, y para 2025, el 61% de los encuestados tenía proyectos de tecnología de rastreo y trazabilidad/ESG en proceso o planificados.

10 años: 2016-2025

8.     La analítica siempre ha sido una prioridad principal durante esta década con inversiones en tecnologías predecesoras de IA para la gestión de datos, inteligencia empresarial y capacidades de Big Data. Este enfoque duradero fue evidente en 2016, cuando la inteligencia empresarial/analítica era la prioridad tecnológica número uno, y continuó hasta 2025, donde el 72% de los encuestados informó tener proyectos de tecnología de analítica/IA en proceso o planificados.

9.     Los desafíos en la primera mitad de la década se centraron principalmente en procesos internos de negocio como producción/abastecimiento, gestión de datos, envío/distribución y gestión de inventarios/cumplimiento de pedidos. Sin embargo, en los últimos cinco años, las preocupaciones se han desplazado hacia fuerzas externas, con las principales prioridades ahora enfocándose en la visibilidad/disrupciones de la cadena de suministro, presión de precios/control de costos, incertidumbres económicas/políticas y la búsqueda de nuevos mercados/diversificación de canales.

10.  La transformación digital ha impulsado avances significativos en colaboración, eficiencia, velocidad de comercialización, visibilidad de la cadena de suministro y cumplimiento en la última década. Inicialmente, la digitalización se centró en conectar equipos y romper silos internos, pero ahora busca visibilidad de inventario en tiempo real, automatización de fábricas y conectividad fluida entre socios comerciales desde el concepto hasta el consumidor. Esta evolución se refleja en la creciente inversión en tecnología de la cadena de suministro, del 25% en 2016 al 72% de las empresas que transforman digitalmente sus operaciones de cadena de suministro para 2023, con un aumento adicional de 9 puntos porcentuales en la mejora de procesos digitales entre 2024 y 2025.

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