2024: Tendencias minoristas y consejos de cadena de suministro

¿Qué depara 2024 para los minoristas, marcas y sus socios de fabricación, y cómo puede su cadena de suministro rendir al máximo?

Crecimiento del Comercio Electrónico

TENDENCIA Crecimiento de las ventas en línea. Se prevé un crecimiento de las ventas en línea del diez por ciento o más para 2024, según Insider Intelligence/eMarketer.

CONSIDERACIONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Planificación Avanzada de Mercancías Omnicanal. Los mejores planes de mercancías anticipan la demanda del cliente a niveles regionales, locales y demográficos específicos. En 2024, será una ventaja competitiva profundizar en los datos de ventas y responder a las señales de los clientes. Para las marcas y fabricantes que sirven a tiendas minoristas, mayoristas, catálogos y canales de comercio electrónico, las soluciones de planificación avanzada facilitan y hacen más eficiente la creación, revisión, gestión, fusión y ajuste de planes, conectando los puntos entre compra, comercialización, diseño, asignación, planificación financiera, costos y producción.

• Tecnologías Emergentes. La visualización 3D y la inteligencia artificial generativa (IA) prometen desempeñar un papel más importante en el comercio minorista. Los compradores verán más herramientas de 3D, realidad aumentada y prueba virtual. Los equipos de productos experimentarán con CoPilot, Chat GPT y otros asistentes de IA para resumir reseñas de productos en línea y redactar descripciones de productos. Además de una mayor productividad, las empresas pueden obtener información valiosa para retroalimentar sus cadenas de suministro. Por ejemplo, si las sesiones de probadores 3D y las reseñas de productos exponen problemas de ajuste y calidad, los equipos tienen la oportunidad de solucionarlos. Pueden ajustar diseños, cambiar materiales, discutir problemas con proveedores, actualizar especificaciones de productos y revisar instrucciones para operadores. Todo esto se puede hacer de manera digital y rápida con gestión del ciclo de vida del producto (PLM) y soluciones de control de planta (SFC) integradas.

• Conectores de Comercio Electrónico. Las compras en línea requieren un excelente servicio al cliente tanto en relaciones de negocio a consumidor (B2C) como de negocio a negocio (B2B). La gestión de pedidos, las actualizaciones de inventario disponible para la venta y la logística deben funcionar sin problemas con una precisión infalible. La única forma de lograr esto es mediante la automatización. Los Conectores de Comercio Electrónico CGS BlueCherry® proporcionan integración sin fisuras a sitios y plataformas de compras en línea. Además, la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API), el Proveedor de Logística de Terceros (3PL) y los Módulos de Producción/Logística Extendidos automatizan y eliminan procesos manuales, gestionan pedidos, actualizan productos e inventario, y proporcionan información de envío inmediata a los clientes, además de un cumplimiento rápido y sin fricciones.

Personalización de Productos

TENDENCIA:Hiper-personalización. ¡Es más que un monograma en la era de los influencers y la IA! Este año, los minoristas, marcas y sus proveedores competirán para hacer productos y colecciones adaptadas a grupos de consumidores muy específicos.

CONSIDERACIONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Planificación Colaborativa. Los minoristas y marcas tienen colecciones de datos de consumidores cada vez más grandes. Están rastreando búsquedas, vistas, cestas de compras, ventas y devoluciones. Quieren usarlo para promover ofertas de productos hiper-personalizadas a conjuntos de compradores estrechamente dirigidos. Los YouTubers populares y los influencers de redes sociales están curando sus looks, marcas y productos favoritos. Si sus seguidores les gusta lo que ven, compran. ¿Cómo pueden las empresas afinar los procesos de la cadena de suministro para mantenerse al día con lo que está de moda? Hay una oportunidad para abrir los procesos de ideación de estilo y desarrollo de líneas a una mayor colaboración con más partes interesadas. Por ejemplo, ¿por qué no invitar a un influencer de la Generación Z a previsualizar nuevos conceptos, dando la bienvenida a comentarios mientras aún es lo suficientemente temprano para perfeccionar las colecciones? Al mismo tiempo, los socios de comercialización minorista pueden opinar sobre sus necesidades de productos para diferentes categorías, y los proveedores pueden ofrecer su experiencia sobre la fabricabilidad. Por ejemplo, ¿qué fábricas tienen capacidad para hacer pequeños lotes de una colección de nicho? Tecnologías como el comercio electrónico B2B, catálogos de productos digitales, PLM y SFC apoyan una colaboración más profunda.

Cadena de Suministro Conectada. Los productos hiper-personalizados requieren cadenas de suministro flexibles. Se necesita alineación entre diseño, desarrollo de productos, fábricas y centros de cumplimiento. La flexibilidad viene en muchas formas. ¿Quizás los fabricantes necesitan configurar elementos de productos, como estampados de tela y adornos, según las elecciones de pedidos individuales de los consumidores? ¿Qué pasa si una cesta de compras en línea incluye un juego de toallas monogramadas, una manta acogedora y pijamas a juego para el cliente y su mascota? ¿Qué proveedores pueden satisfacer los gustos personales de este consumidor? ¿Quién puede producir colecciones especiales bajo demanda en respuesta directa a los pedidos entrantes? ¿Qué vendedores pueden aumentar la producción para hacer más, adaptando estilos a una base de consumidores más amplia? Para ser tan flexibles, se necesita una cadena de suministro digitalizada con un flujo de trabajo sin fisuras desde el concepto hasta el consumidor.

Moda Circular

TENDENCIA: Expectativas más altas de sostenibilidad y responsabilidad social. Los consumidores, minoristas, marcas y gobiernos buscarán una mayor transparencia en la cadena de suministro en 2024.

CONSIDERACIONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Transformación Digital. Gran parte del impacto ambiental de la moda se debe a la producción y procesamiento de materiales. Por eso es tan importante priorizar la sostenibilidad en las etapas de diseño y desarrollo de productos. Además, cuanto más cerca del mercado puedan trabajar las empresas, mejores serán sus probabilidades de satisfacer la demanda con éxito en lugar de sobreproducir y fallar en el objetivo. Las prendas en vertederos son un reflejo desafortunado del agua, materiales y energía desperdiciados. Los procesos de diseño y desarrollo digital reducen las rondas de muestreo físico y el consumo de materiales y transporte relacionados. La gestión de datos centralizada facilita el mantenimiento de bibliotecas de telas sostenibles actualizadas, tarjetas de puntuación de cumplimiento de proveedores y registros precisos de producción y pago de operadores.

Visibilidad de la Cadena de Suministro. Los proveedores preferidos son aquellos con una fuerte visibilidad de la cadena de suministro y procesos y responsabilidad en materia ambiental, social y de gobernanza (ESG). La tecnología de cadena de suministro conectada agiliza y automatiza actividades como el mapeo de relaciones/ubicaciones de proveedores y la generación de documentación precisa de cadena de custodia.

Reparar, Revender, Reciclar. Los consumidores y minoristas están interesados en oportunidades para comprar, vender, alquilar e intercambiar moda, calzado y accesorios usados, reacondicionados y renovados. Para hacer esto de manera eficiente, las empresas necesitan procesos y soluciones tecnológicas para gestionar hábilmente las devoluciones, ajustar el inventario disponible para la venta y actualizar descripciones y precios de productos. Una red de fábricas capaz de realizar reparaciones y modificaciones rápidas es otro activo. SFC brinda a las marcas y sus proveedores visibilidad a fábricas capaces de realizar este trabajo. Otra prioridad en 2024 es idear sistemas eficientes para reciclar o reutilizar prendas, moda para el hogar y otros productos al final de su vida útil.

Calidad. Cuando los consumidores están satisfechos con la calidad, el ajuste y el valor, es más probable que mantengan un producto y lo disfruten durante su vida útil. De esta manera, una buena calidad reduce el impacto ambiental de las devoluciones, retrabajos, empaques y transporte. Las marcas y minoristas líderes están aprovechando el PLM y SFC integrados para una comunicación más clara de las especificaciones de productos e instrucciones para operadores. También pueden detectar problemas de calidad potenciales antes, para poder abordarlos mucho antes de que los productos sean enviados.

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