L'avenir du travail nous confronte chaque jour. Voici quelques façons :
La montée de l'eCommerce alors que les consommateurs se tournent vers les achats en ligne au lieu de fréquenter les centres commerciaux ou les magasins physiques
Les luttes et les succès des individus et des familles alors qu'ils s'adaptent au travail et à l'apprentissage à distance
Nouvelles technologies à apprendre
Obstacles à surmonter
Pour les entreprises de mode et de biens de consommation dans l'industrie du détail, de la vente en gros et de la fabrication, des défis similaires sont sur le radar depuis un certain temps. Il y a de fortes chances que vous ayez constaté un besoin de :
Collaborer numériquement avec des partenaires de la chaîne d'approvisionnement et du commerce de détail
Augmenter les ventes en ligne
Adopter de nouvelles technologies
Se libérer des anciens modèles commerciaux
Compétitionner dans une ère de vente au détail numérisée
La pandémie a accéléré ces tendances vers la transformation numérique. Ces priorités sont au premier plan. Elles sont essentielles pour l'avenir du travail et, par conséquent, pour le succès des entreprises.
Quel est l'avenir du travail pour les entreprises de mode et de biens de consommation ? Sans aucun doute, cela implique plus de travail à distance, une plus grande collaboration numérique mondiale et un accent accru sur la planification flexible et réactive, plus proche du marché. Il y a également un nouvel accent sur la diversification de la chaîne d'approvisionnement pour réduire le risque d'interruptions.
CGS a mené une enquête auprès de 125 leaders de l'industrie de la mode et du commerce de détail. Pour la première fois, CGS a demandé aux répondants quelles étaient leurs principales priorités en matière de gestion du cycle de vie des produits (PLM). Il n'est peut-être pas si surprenant que leurs 10 principales exigences en matière de PLM coïncident étroitement avec l'avenir du travail auquel l'industrie est confrontée aujourd'hui. Jetons un coup d'œil :
#1 Exigence : Collaboration avec les fournisseurs
Qu'il s'agisse d'un dossier technique, de documents de conformité, d'informations sur les coûts ou d'une mise à jour sur le travail en cours, vous avez besoin d'un moyen simplifié, simple et efficace d'échanger des données avec vos fournisseurs sur une plateforme centralisée. Avec un portail PLM basé sur le cloud pour que les fournisseurs y accèdent facilement, vous pouvez éliminer de nombreux e-mails, feuilles de calcul et appels téléphoniques. Les données échangées via le portail simplifient également l'intégration de nouveaux fournisseurs et aident à l'évaluation des fournisseurs. Les deux sont de plus en plus importants alors que les détaillants et les marques envisagent la consolidation et la diversification de leurs chaînes d'approvisionnement.
Lorsque vous collaborez avec des fournisseurs via le PLM, vous maintenez le flux d'informations, peu importe les différences de fuseau horaire. Par exemple, si vous êtes séparés par des géographies, il n'est pas nécessaire d'envoyer un texto ou d'appeler un fournisseur au milieu de sa nuit ; les fournisseurs peuvent accéder au PLM dès le matin, mettre à jour les informations nécessaires, et tout est prêt et en attente lorsque le matin du client arrive. Avec plus de communications se déroulant numériquement, les partenaires de la chaîne d'approvisionnement peuvent réserver leurs interactions individuelles pour les activités collaboratives et les négociations à forte valeur ajoutée, et non pour de simples mises à jour de statut.
#2 Exigence : Intégration ERP
Lorsque le PLM s'intègre parfaitement avec la planification des ressources d'entreprise (ERP), les entreprises réduisent considérablement la saisie de données redondantes, gagnent du temps et accélèrent les délais de cycle. Par exemple, les données associées aux styles approuvés n'ont pas besoin d'être retapées dans un système ERP à partir du PLM. Les tissus, garnitures, motifs et autres informations spécifiés sont immédiatement disponibles et associés au bon de commande (P.O.). Cette fonctionnalité est d'autant plus importante à une époque où les individus ne peuvent pas toujours transporter des fichiers de projet dans le couloir pour les déposer sur le bureau d'un collègue, ou même compter sur une expédition rapide. De plus, avec un PLM-ERP intégré, il est possible pour plusieurs équipes — design, développement de produits, planification, approvisionnement — d'avoir une visibilité partagée sur les coûts de production réels, aidant à éclairer les décisions concernant les nouveaux styles et collections.
#3 Exigence : Processus/Flux de travail commerciaux intégrés
La dernière chose que toute entreprise de détail souhaite en ce moment est une solution logicielle cloisonnée que seule un groupe restreint de personnes utilise. Lorsque des solutions PLM connectées sont exploitées à l'échelle de l'organisation et au-delà dans la chaîne d'approvisionnement, les entreprises récoltent les récompenses concurrentielles d'être en avance sur la courbe de maturité PLM. En conséquence, elles évitent des flux de travail fragmentés et des déconnexions entre les équipes. Tout le monde en bénéficie lorsqu'il y a une visibilité de bout en bout, car aucun département, individu ou partenaire n'opère comme une île.
Avec les équipes devant travailler à distance ces jours-ci, elles ont toutes besoin d'accéder au PLM pour rester sur la même longueur d'onde et collaborer les unes avec les autres. “Le PLM fait un excellent travail en vous permettant d'avoir une visibilité complète sur l'ensemble du cycle de vie du produit, afin que vous n'ayez pas de déconnexions ou de lacunes dans ce processus ou de temps perdu,” déclare Jack Nestell, CIO de MyDyer, un fabricant de vêtements à service complet en pleine croissance. “Avec le PLM, vous pouvez gérer votre flux de travail et avoir une visibilité sur vos processus, ce qui vous permet de faire avancer votre produit et votre design beaucoup plus rapidement.”
#4 Exigence : Fonctionnalité de gestion des informations produit (PIM)
Dans un monde omnicanal, un flux efficace d'informations produit est primordial. Les entreprises doivent continuellement mettre à jour leurs propres plateformes eCommerce et celles des places de marché en ligne et d'autres clients de détail. Cela se fait plus rapidement et plus précisément lorsqu'elles peuvent connecter les données PLM à des systèmes tiers et automatiser les flux de données. Être compétent en PIM signifie garder des milliards de bits de données organisés dans un référentiel central et prêts à être transférés entre les parties prenantes. Cela inclut les unités de gestion des stocks (SKU), les coûts, les prix, les descriptions de produits, les dimensions, les images, les instructions d'entretien, les détails d'emballage et plus encore.
#5 Exigence : Planification des marchandises/Assortiment
Si vous demandez à un cadre moyen du commerce de détail de définir le PLM, même aujourd'hui, il n'est pas inhabituel d'entendre des réponses telles que, “c'est un outil pour le design et le développement de produits.” Et bien que cette portée limitée du PLM ait pu suffire avant la pandémie, maintenant l'avenir du travail dit que tous les départements doivent être en ligne avec le PLM. Sinon, des informations critiques pourraient passer à travers les mailles du filet.
C'est particulièrement crucial pour la planification des marchandises. Les marchandiseurs et les planificateurs d'assortiment et d'allocation ont tous besoin de visibilité sur le PLM afin de voir quels styles arrivent. De même, leurs collègues en design, développement de produits et approvisionnement ont besoin de transparence dans la planification afin de pouvoir travailler vers les bons objectifs. Personne ne peut se permettre un grand “raté” s'il y a confusion sur les objectifs financiers, le look souhaité par un client ou l'étendue de l'assortiment. Avec une planification intégrée, les équipes restent informées, même si elles travaillent à distance et ne peuvent pas se rencontrer en personne aussi facilement.
#6 Exigence : Support cloud
Aujourd'hui, le cloud est pratiquement synonyme de “en ligne.” La pandémie a mis en évidence à quel point être connecté en ligne est essentiel pour l'avenir du travail. En conséquence, les solutions d'entreprise basées sur le cloud, y compris le PLM, sont critiques pour que les équipes de détail et de mode travaillent virtuellement et à distance. Mais toutes les solutions cloud et les fournisseurs n'ont pas les mêmes qualifications. Il est important de s'assurer que votre solution PLM provient d'un fournisseur de cloud géré expérimenté avec des capacités de cybersécurité spécialisées. Le fournisseur doit être en mesure de fournir des preuves de son taux de disponibilité du système. Pouvez-vous vous attendre à ce que votre application soit opérationnelle 80 % du temps ou 99,9 % du temps ? Vous avez besoin et devez exiger ce dernier. Avec les technologies cloud les plus robustes, les utilisateurs finaux peuvent accéder à des informations dans une variété de formats et sur différents appareils — textos, messagerie, mobile, bureau — que ce soit en travaillant depuis chez eux, au bureau, dans le train ou dans le café du quartier. Ils peuvent travailler à tout moment, n'importe où, et maintenir le commerce en mouvement, y compris les approbations de style et de P.O., les changements d'allocation, les révisions de plan et d'autres transactions.
#7 Exigence : Gestion des actifs numériques
Ce n'est pas parce que les équipes sont décentralisées et travaillent à distance que vos données doivent l'être. En fait, il est d'autant plus important qu'elles soient centralisées. Avec un PLM intégré et basé sur le cloud, les leaders du commerce de détail peuvent cesser de s'inquiéter de savoir si les équipes internes, les partenaires commerciaux et les clients accèdent aux informations les plus récentes. Au lieu de cela, vous pouvez être assuré que tout le monde travaille à partir de la même version de la vérité sur une plateforme commune, continuellement mise à jour. Cela s'applique à tous les actifs numériques, y compris le texte, l'audio, la vidéo, les spécifications et les fichiers de production liés aux produits — et leurs flux de travail associés.
#8 Exigence : Tableaux de bord exécutifs/Intelligence d'affaires (BI)
Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne savez pas. Les tableaux de bord et la BI offrent des aperçus instantanés (graphiques, graphiques, rapports résumés) sur les indicateurs de performance clés (KPI). Armés de ces informations, les décideurs peuvent se concentrer sur la gestion de l'entreprise, et non sur la recherche et l'attente des données. Avec un PLM intégré, ces tableaux de bord peuvent révéler des KPI tels que le pourcentage de styles qui ont été complétés pour une collection à venir, combien d'échantillons sont approuvés et de nombreux autres aperçus exploitables.
#9 Exigence : Gestion du chemin critique/Calendrier/Flux de travail
Lorsque votre solution PLM suit le flux d'informations et les activités clés le long de votre chemin critique et de vos calendriers saisonniers, vous bénéficiez d'une visibilité plus claire sur l'état des designs, des styles, des échantillons et des livraisons. Les dirigeants peuvent compter sur la gestion des exceptions pour mettre en évidence les problèmes qui pourraient nécessiter une attention. Ainsi, l'entreprise ne perd pas de temps de cycle à envoyer des e-mails, textos ou appels individuels pour confirmer le statut. L'avenir du travail exigera une plus grande efficacité de chaque associé, du niveau C à l'atelier de production. Les équipes sont invitées à faire plus avec moins, et elles ont besoin de technologies pour les aider à diriger leur attention vers les problèmes qui nécessitent le plus leur attention.
#10 Exigence : Support pour les technologies émergentes
Avec les restrictions sur le mouvement des personnes, de plus en plus de marques de mode et de détaillants se tournent vers les technologies de visualisation 3D et d'échantillonnage virtuel 3D. Il est important que les fichiers et les communications de ces outils 3D soient intégrés et pris en charge par la plateforme PLM. Ainsi, les équipes sont mieux à même de garder les données centralisées, connectées et cohérentes, et elles peuvent éviter les silos, les conversations parallèles et les transactions individuelles qui peuvent ensuite causer confusion et retards.
En savoir plus
Vous cherchez plus d'informations sur la façon de numériser vos opérations ? Visitez notre page Tous les produits pour en savoir plus sur la façon dont la technologie peut vous aider à répondre aux exigences de l'avenir du travail.