Traditionnellement, la relation entre les marques et les fournisseurs a été transactionnelle. En tant qu'entreprises indépendantes, chacune veut obtenir la meilleure offre, exigeant de meilleurs prix, peu importe le coût pour l'autre. Cependant, face à des pressions croissantes sur la chaîne d'approvisionnement, les entreprises reconnaissent que cette approche n'est pas durable et cherchent à développer une relation plus mutuellement bénéfique.
Une façon d'y parvenir est la collaboration avec les fournisseurs.
Au cours de la dernière décennie, avec l'explosion du commerce électronique et les nouvelles attentes des consommateurs en matière de livraison rapide, les chaînes d'approvisionnement sont devenues plus compliquées. Au cours des deux dernières années, un autre ensemble de défis a émergé de la pandémie. Face aux ralentissements et aux pénuries induits par la COVID-19, la confiance, la communication et la transparence entre les fournisseurs et les marques sont devenues primordiales pour s'adapter et survivre.
De plus, des experts et des études ont montré que la stratégie concurrentielle entre les fournisseurs et les marques ne fonctionne pas, même lorsque le stress supplémentaire d'une pandémie s'atténue.
« Les relations adversariales entre acheteurs et fournisseurs donnent rarement lieu au développement ou à la durabilité d'un avantage concurrentiel durable pour l'une ou l'autre des parties », écrit Patrick Barr, auteur de Effective Strategic Sourcing: Drive Performance with Sustainable Strategies for Procurement.
Les données soutiennent Barr. McKinsey a interrogé plus de 100 entreprises et a constaté que celles qui collaboraient avec des fournisseurs étaient plus performantes, améliorant leur croissance et réduisant leurs coûts.
Par conséquent, face à une économie instable et à une chaîne d'approvisionnement incertaine, de nombreuses entreprises changent leur état d'esprit et se tournent vers la collaboration avec les fournisseurs. Cette stratégie reconnaît la dépendance mutuelle entre les fournisseurs et leurs clients et traite leur relation comme un partenariat, plutôt que comme un simple lien transactionnel.
En travaillant ensemble, les deux parties peuvent réduire le gaspillage, diminuer les coûts et innover, ce qui améliore à son tour les produits et augmente les bénéfices. Pour accéder aux nombreux avantages de cette approche, les groupes doivent identifier des objectifs commerciaux communs, fixer des cibles, améliorer la transparence de la chaîne d'approvisionnement et investir dans une infrastructure pour soutenir leur travail d'équipe.
LTAG Apparel illustre les avantages potentiels de la collaboration avec les fournisseurs. LTAG, l'un des partenaires de CGS, a réussi à traverser la pandémie en grande partie grâce à des relations solides avec ses fournisseurs. Ou, pour reprendre les mots de Lawrence DeParis, CFO et COO de LTAG, ses « partenaires stratégiques ».
« Nous sommes définitivement une entreprise axée sur les relations. C'est une partie clé de nos valeurs », a déclaré DeParis à CGS dans « La fortune sourit aux audacieux », le rapport annuel 2022 sur les tendances et la technologie de la chaîne d'approvisionnement. « Lorsque les temps deviennent difficiles, c'est à ce moment-là que ces relations prennent vraiment de l'importance. »
Bien que de nombreux groupes soient attirés par l'immense potentiel et les avantages de la collaboration avec les fournisseurs, le niveau d'implication requis peut être intimidant. Heureusement, de nouvelles technologies et logiciels peuvent rendre la participation plus fluide et plus simple.
Par exemple, la transparence de la chaîne d'approvisionnement et la communication sont essentielles au succès de la collaboration avec les fournisseurs. Les entreprises souhaitent avoir un aperçu de l'état de la chaîne d'approvisionnement afin de pouvoir s'adapter rapidement et mieux servir les consommateurs. Les fournisseurs pourraient mieux soutenir les marques en comprenant leurs objectifs et la demande des consommateurs. Dans notre économie mondialisée, parfois ces informations doivent voyager à travers le monde.
Ainsi, le partage de données est crucial. Des logiciels comme CGS’s BlueCherry Enterprise Suite peuvent fournir aux fournisseurs et aux entreprises la visibilité dont ils ont besoin pour travailler ensemble et améliorer leurs systèmes combinés.
Au moment de l'interview de Deparis avec CGS, LTAG était en train de mettre en œuvre la plateforme de gestion du cycle de vie des produits (PLM) BlueCherry Next, en partie pour renforcer encore sa connexion avec les fournisseurs.
« Cela nous donnera une plus grande collaboration numérique avec nos fournisseurs », a déclaré Deparis à propos de la plateforme. « Donc, nous sommes très enthousiastes à ce sujet. »
La confiance, la communication et la transparence sont la base de toute relation durable. La collaboration avec les fournisseurs peut être réalisée, et sa multitude d'avantages débloquée, avec un changement vers un état d'esprit gagnant-gagnant et un investissement dans les ressources qui soutiennent les fondations d'un partenariat solide.
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