La visibilité de la chaîne d'approvisionnement, le Saint Graal de l'industrie de la mode, est devenue une priorité pendant la pandémie. Ensuite, les chaînes d'approvisionnement ont été scrutées pour répondre à la conformité de l'UFLPA, tandis que la croissance à deux chiffres du commerce électronique exigeait des chaînes d'approvisionnement réactives.
Les concurrents disposant de la meilleure technologie de gestion de la chaîne d'approvisionnement surpassent les autres, il est donc vital d'avoir la bonne plateforme de planification des ressources d'entreprise (ERP) en place. Cela aide à la visibilité/transparence, à la conformité, à la gestion des coûts, à la résilience et à la capacité de livrer des biens de manière fiable et à temps.
Les influenceurs de l'industrie partagent le même avis. « Avec l'essor de l'Industrie 4.0 qui introduit une fabrication plus intelligente grâce aux avancées technologiques, le secteur a désormais un potentiel plus grand que jamais pour atteindre ses objectifs, soutenu par l'ERP », a déclaré l'article vedette du magazine ERP Today, “Obstacles à la fabrication : Transformer les défis en opportunités.”
Et, selon le rapport 2024 sur les tendances et technologies de la chaîne d'approvisionnement de CGS, les clients prennent note :
65 % affirment que c'est une priorité d'amélioration majeure en 2024 pour traiter les perturbations de la chaîne d'approvisionnement
46 % des entreprises ont des mises en œuvre d'ERP en cours ou prévues dans un avenir proche
41 % des entreprises ont des projets informatiques en cours pour la visibilité et le suivi de la chaîne d'approvisionnement
*Basé sur une enquête de plus de 300 répondants provenant de détaillants, d'entreprises de commerce électronique, de marques, de grossistes et de fabricants.
Ici, nous explorerons pourquoi un ERP spécialisé est si important pour les entreprises de mode, d'habillement, de chaussures, de marques de distributeur et de biens pour la maison, qui ont des SKU complexes et nombreux. Nous examinerons certains des facteurs environnementaux comme la conformité au commerce électronique et à la durabilité qui poussent à investir dans des solutions ERP. Nous discuterons également de la manière de sélectionner un ERP qui répond aux exigences des clients, de la direction, des TI et d'autres départements fonctionnels, divisions et partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
Qu'est-ce que l'ERP ?
La technologie ERP est le système nerveux central des processus commerciaux fondamentaux. Elle permet aux entreprises de l'industrie de la mode en constante évolution de s'adapter et d'évoluer en fonction des exigences des détaillants et des consommateurs. Le logiciel ERP permet aux entreprises de planifier, gérer et synchroniser les opérations quotidiennes de distribution et de chaîne d'approvisionnement, afin de réduire les coûts, d'augmenter l'efficacité et de rester compétitives.
Des exemples des capacités de CGS BlueCherry® ERP incluent :
Standardisation des processus de chaîne d'approvisionnement
Visibilité des détaillants sur les chaînes d'approvisionnement des fournisseurs
Planification omnicanale, gestion des stocks et exécution
Analytique et intelligence d'affaires alimentées par l'IA
Gestion des commandes
Intégration PLM
Connectivité entre la conception, le développement de produits, l'approvisionnement
Connecteurs eCommerce vers Amazon, Walmart, BigCommerce, Shopify
Commandes d'achat
Rapports KPI
Gestion des commandes à encaissement
Coûts prévisionnels et réels
Gestion des crédits
Achat et réception
Gestion financière
Production, approvisionnement, gestion des importations
Gestion et conformité fiscales internationales
Suivre le commerce omnicanal
Le commerce électronique est la principale opportunité de croissance pour de nombreuses entreprises de mode, d'habillement, de chaussures et de biens pour la maison. Les ventes en ligne nécessitent une gestion des commandes rapide. Chaque entreprise de commerce électronique a des processus et des niveaux de service client différents, mais garantir la meilleure expérience client en e-commerce est crucial ; les pénalités lorsqu'une marque déçoit ses clients peuvent être sévères.
Les meilleures solutions ERP soutiennent :
Exécution omnicanale
Gestion des commandes et des stocks pour le commerce électronique et de gros
Connexion aux grands acteurs : Amazon, Shopify, Walmart, Target, et plus
Intégration à Etsy, Square, Taobao, Tmall, Carrefour, Zalando et d'autres plateformes en ligne populaires
Expédition directe vers des centres de distribution, des magasins ou directement aux consommateurs pour Macy’s, Nordstrom, VF Corp., Levi, Ralph Lauren, TJX, Costco et d'autres clients
« La logistique et la gestion des commandes sont très compliquées, mais un bon ERP peut aider à éliminer une grande partie du chaos. De la calcul des coûts d'expédition à la création d'une étiquette pour le traitement des commandes, un ERP peut automatiser tout cela et fournir une communication au client. Cela allège le fardeau de l'entreprise et offre une meilleure expérience client », selon BigCommerce.
Obtenir une visibilité de la chaîne d'approvisionnement : ESG Scope 3 et au-delà
Nous avons déjà établi que disposer de la bonne solution ERP est fondamental pour prospérer dans des marchés dynamiques et compétitifs dans l'industrie de la mode. Mais il existe également des exigences de conformité qui poussent les marques à construire une plus grande visibilité et transparence de la chaîne d'approvisionnement. Les détaillants et les marques ont l'ESG Scope 3 dans le viseur.
Pour améliorer leur propre reporting en matière de durabilité, les marques doivent travailler avec des fournisseurs qui priorisent également l'ESG. Chaque fabricant de la chaîne d'approvisionnement est sous surveillance. Il en va de même pour les prestataires logistiques tiers (3PL), les agents d'approvisionnement, les consolidateurs et les expéditeurs. Gagner ou perdre des affaires est en jeu.
Tous recherchent chez leurs partenaires des évaluations du cycle de vie (LCA), des données sur les émissions de CO2 et des jalons ESG mesurables.
Le meilleur ERP fournit une visibilité de la chaîne d'approvisionnement qui est claire, cohérente, standardisée, toujours disponible, facile d'accès et formatée selon vos KPI ESG. De plus, les meilleurs systèmes ERP offrent une visibilité de bout en bout pour :
« Un système ERP peut aider une entreprise à suivre ses émissions de carbone, à surveiller sa chaîne d'approvisionnement pour la conformité éthique et environnementale, et à rendre compte des initiatives de durabilité de manière transparente et standardisée », a déclaré Eric Kimberling, PDG de Third Stage Consulting Group, dans son blog, “Le rôle de l'ERP dans les pratiques commerciales durables.”
Quels facteurs doivent être pris en compte lors de la sélection d'une solution ERP ?
Avec tant de choses à considérer, comment votre entreprise peut-elle choisir la meilleure solution ERP, que vous soyez dans la mode, l'habillement, les chaussures, les articles pour la maison ou le commerce de détail ? Vous devez considérer l'équipe et la technologie de manière égale pour garantir le bon ajustement. Le logiciel doit être adapté et flexible pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, et votre fournisseur de logiciels doit être un partenaire commercial de confiance avec de l'expérience dans votre secteur. Considérez ces facteurs lors de l'évaluation d'un partenaire ERP :
Quel partenaire est le bon choix ?
Ont-ils une expérience approfondie dans votre secteur ?
Ont-ils démontré une compréhension de votre entreprise spécifique, y compris vos priorités et objectifs ?
Ont-ils fait des recommandations d'amélioration des processus ?
Ont-ils conçu la solution technologique qui vous convient ?
Avez-vous confiance qu'ils peuvent mettre en œuvre efficacement la solution avec votre équipe ?
Pensez-vous qu'ils resteront engagés avec votre équipe au fil du temps à mesure que les besoins commerciaux évoluent ?
Le logiciel est-il adapté à mon entreprise ?
Standardisation : Des données cohérentes, bien structurées et centralisées améliorent la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Cela facilite la fourniture de rapports et l'accès en temps réel aux indicateurs de performance clés (KPI), qui varient selon les parties prenantes qui en ont besoin. Avec le bon logiciel ERP, il existe un chemin automatisé vers des informations exploitables, sans silos, lacunes de visibilité et une myriade d'interfaces à maintenir.
Basé sur le cloud : Le logiciel hébergé dans le cloud est la préférence de nombreuses marques, détaillants et fabricants. Il existe plusieurs modèles de déploiement : cloud public, cloud privé, cloud hybride et sur site. Tous peuvent être réussis, en fonction de vos besoins commerciaux uniques. Le fournisseur que vous choisissez doit être en mesure de répondre aux questions sur les avantages et les inconvénients des différentes approches de mise en œuvre, y compris des considérations telles que l'évolutivité, les mises à jour automatiques, la sécurité, la conformité, le support et la charge de travail.
Sécurité informatique : Protéger et sécuriser les données sensibles des entreprises et des consommateurs est important dans un monde avec des cybercriminels sophistiqués. Vous devez interroger soigneusement le profil de sécurité de votre fournisseur. CGS, par exemple, utilise Infinity pour fournir une sécurité inégalée contre les attaques de cybersécurité de cinquième génération -- sur l'ensemble du cloud, mobile et du spectre de prévention des menaces.
Scalable et flexible : Les cycles d'affaires montent et descendent. La demande augmente et les dépenses des consommateurs diminuent, parfois de manière inattendue, pour diverses raisons. Votre solution ERP doit vous permettre de vous adapter et de vous ajuster à la croissance et aux contractions de votre entreprise. Par exemple, l'évolutivité est essentielle lors de la mise en ligne d'une marque sur Amazon ou Walmart.com, ou lors de l'intégration de nouveaux fournisseurs, ou de l'ajout de nouvelles lignes, programmes de vente au détail et acquisitions. Il est tout aussi important d'être bien positionné pour réduire les stocks afin d'éviter les surstocks en cas de consolidation des fournisseurs.
Capacités mondiales, performance localisée La mode est une industrie qui fonctionne 24 heures sur 24. Le commerce électronique ne ferme jamais ses portes, et lorsque les portes des magasins physiques se ferment pour la nuit dans une région, les usines du monde entier continuent de fonctionner. Les processus commerciaux fondamentaux et les flux de travail doivent continuer à avancer. Recherchez une solution ERP avec des fonctionnalités multilingues et internationales, ainsi qu'une performance pour le dernier kilomètre vers un centre de distribution de détail ou une livraison au consommateur.
Mettre fin ou changer un ERP...
La nécessité est la mère de l'invention. Aussi difficile que cela puisse être, il arrive un moment où les solutions ERP héritées doivent être mises à l'écart. Pourquoi ? Finalement, elles deviennent trop obsolètes pour faire le travail, les exigences de personnalisation deviennent ingérables, la demande sur l'informatique pour la maintenance et les solutions temporaires devient intenable, et dans l'ensemble... la vieille solution devient tout simplement trop coûteuse par rapport à la valeur qu'elle fournit.
Malgré les coûts élevés et le poids sur les personnes, les marques sont souvent réticentes à changer de systèmes hérités en raison de l'investissement en temps et en ressources requis pour la transformation. La bonne nouvelle est que ces investissements dans la bonne solution ERP se rentabiliseront en temps voulu.
BlueCherry ERP est une alternative efficace et à faible friction aux systèmes ERP hérités. Nous avons un cadre de développement logiciel ouvert et agnostique, ainsi que la base de données préconstruite la plus étendue pour des portefeuilles de produits à fort SKU. Cela se traduit par un chemin de transition ERP à faible risque avec un minimum de perturbations, ainsi que la possibilité de conserver votre système financier central en place, que ce soit Lawson, QuickBooks, Sage ou d'autres logiciels de comptabilité.
En fin de compte, une décision ERP doit s'inscrire dans le plan stratégique de votre entreprise. « Les conditions commerciales, les pressions concurrentielles, les objectifs, les stratégies et les priorités changent. Par conséquent, même si une entreprise a réussi à définir une feuille de route des capacités il y a quelques années, il est primordial de la revoir et de la mettre à jour périodiquement », a déclaré le blog de The Parker Avery Group, “Parlons de votre feuille de route des capacités.
Vous voulez en savoir plus sur BlueCherry ERP ? Nous serions ravis de discuter de vos défis commerciaux et de vos opportunités de croissance. Contactez-nous !
