L'incertitude est inévitable, et en ce qui concerne la chaîne d'approvisionnement mondiale, le monde fait encore face à de nombreux défis, risques et facteurs imprévisibles.
Pénuries continues de conducteurs de camion et de main-d'œuvre
Épidémies de COVID ou d'autres virus et mesures de confinement
Guerre en Ukraine
Pénuries d'énergie en Europe
Inflation
Relations tendues entre les États-Unis et la Chine
Crise monétaire au Sri Lanka
Pour couronner le tout, il y a toujours le temps imprévisible et la demande des consommateurs capricieuse.
D'un autre côté, les entreprises ont beaucoup appris depuis 2020 sur la façon de s'adapter et de renforcer leur résilience face à l'incertitude. « Vous ne pouvez pas toujours anticiper tout, mais vous pouvez minimiser vos risques en élargissant et en renforçant vos partenariats dans la chaîne d'approvisionnement afin de pouvoir agir beaucoup plus rapidement, pivoter et déplacer la production vers une autre zone en cas de perturbation dans une autre zone », a déclaré Paul Magel, président de la division CGS Applications Solutions, dans un nouveau livre blanc, « Comment établir de meilleures relations avec les fournisseurs tout en améliorant l'efficacité. »
Voici quelques-unes des plus grandes leçons à garder à l'esprit en entrant dans la saison de vente cruciale du quatrième trimestre et en planifiant pour 2023.
Visibilité : Survie 101
Comme de nombreuses entreprises l'ont appris en 2020 et 2021, vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer, et vous ne pouvez pas mesurer ce que vous ne connaissez pas. Malheureusement, beaucoup ont été pris au dépourvu par des chocs et des inconnues dans la chaîne d'approvisionnement. Les entreprises intelligentes ont donné la priorité à la transformation numérique, afin de savoir plus clairement où elles en sont en matière d'offre et de demande — automatiquement et rapidement.
Cela les rend plus résilientes aux perturbations, qui semblent presque inévitables de nos jours. « La crise est la nouvelle norme », a déclaré Alexandre Bompard, président et PDG de Carrefour, aux investisseurs récemment, en discutant de l'économie européenne, comme rapporté par Reuters. « Ce à quoi nous étions habitués au cours des dernières décennies — faible inflation, commerce international — c'est fini. »
Des exemples de transformation numérique incluent la mise à niveau ou le remplacement des solutions de planification des ressources d'entreprise (ERP) et de gestion du cycle de vie des produits (PLM) héritées par des technologies basées sur le cloud comme CGS BlueCherry®. Une informatique toujours active et fiable permet aux parties prenantes internes et externes, telles que les sous-traitants, de rester connectées et de maintenir le flux d'informations. La technologie de contrôle de l'atelier (SFC) joue également un rôle essentiel dans la fourniture de visibilité à travers la chaîne d'approvisionnement. Les utilisateurs peuvent voir l'état des commandes sur le plancher de l'usine sur leurs ordinateurs portables ou appareils mobiles. De plus, les solutions de business intelligence (BI) et d'analytique aident les dirigeants et les gestionnaires à reconnaître et à surveiller les tendances et à y répondre. Souvent, les algorithmes informatiques peuvent discerner des changements à peine perceptibles, que ce soit dans l'assurance qualité, les données d'expédition ou de vente. Cette prise de conscience précoce permet aux entreprises de résoudre les problèmes plus rapidement et de réagir plus vite aux opportunités.
Omnicanal : Une compétence clé essentielle
Être prêt pour la croissance du commerce électronique est nécessaire, surtout compte tenu des tendances à la hausse continues des achats en ligne. Mais en ligne n'est pas le seul jeu en ville. Il est important d'être partout où les consommateurs veulent être, pour paraphraser l'ancien slogan de la carte de crédit Visa. Il est difficile de prédire exactement comment ils vont acheter. Des variables comme le COVID ou d'autres préoccupations de santé publique, le temps incertain, l'inflation ou d'autres facteurs pourraient influencer leurs décisions.
Soyez prêt avec des stratégies et des capacités intercanaux, telles qu'une intégration e-commerce sans couture avec les clients et les consommateurs. C'est le moment de s'assurer que votre ERP est un système nerveux central solide contrôlant les commandes à travers tous les canaux.
« Associez-vous à un partenaire qui comprend à la fois le business et la technologie », a déclaré Jason Roth, vice-président des solutions et de la stratégie chez CGS, dans le guide électronique « Faire des affaires avec Amazon. » « Chez CGS, nous investissons massivement dans la R&D pour rester en avance sur ce qui se passe avec Amazon et d'autres marchés. Nous savons ce qui s'en vient, donc nous avons la technologie pour soutenir nos clients. C'est pourquoi nous excellons en tant que fournisseur de solutions. Nous avons la connaissance du business, et nous comprenons les industries de la mode et des produits de consommation. Tout cela est nécessaire pour construire la bonne solution technologique. Nos clients n'achètent pas seulement de la technologie ; ils investissent dans un partenariat. »
Agilité de la chaîne d'approvisionnement : Diversification et relations plus profondes
La capacité de pivoter face à des conditions de marché incertaines et évolutives est une super force pour les marques de mode, les détaillants et les fabricants d'aujourd'hui. La fabrication à la demande, l'approvisionnement en Asie, la production en Amérique, l'expédition aérienne, le drop shipping, les petites quantités, les grandes commandes — tout cela et plus encore peuvent jouer un rôle dans une seule saison. Les dernières années ont renforcé l'importance d'investir dans les relations avec les fournisseurs et l'amélioration des processus partagés, en construisant la confiance et les affaires pour tous les partenaires.
La Réserve fédérale de New York publie un indice mensuel de pression sur la chaîne d'approvisionnement mondiale (GSCPI). Il est basé sur des informations provenant des secteurs du transport et de la fabrication, telles que les tendances des coûts d'expédition et les résultats des enquêtes auprès des directeurs d'achat. « Les mouvements dans le GSCPI depuis le début de 2022 suggèrent que bien que les pressions sur la chaîne d'approvisionnement mondiale aient diminué, elles restent à des niveaux historiquement élevés », a déclaré la banque dans ses notes d'index d'août.
Les équipes ont besoin d'un large éventail d'outils technologiques pour :
maintenir des partenariats solides dans la chaîne d'approvisionnement
agir rapidement en réponse aux tendances ; et
surmonter les risques d'approvisionnement.
« Les conseils d'administration [des entreprises] prennent conscience que la technologie est utilisée comme un outil pour surmonter les risques d'approvisionnement, liés à la pandémie et à d'autres problèmes géopolitiques actuels », a déclaré Mark Harrop, PDG et fondateur de WhichPLM et The Interline, dans le nouveau livre blanc axé sur la chaîne d'approvisionnement de CGS.
Les récents défis de la chaîne d'approvisionnement ont-ils été un signal d'alarme pour votre entreprise ? Souhaitez-vous en savoir plus sur les stratégies pour renforcer la résilience de votre chaîne d'approvisionnement ? Téléchargez le nouveau livre blanc de CGS, « Comment établir des relations avec les fournisseurs tout en améliorant l'efficacité. »