CONFETEX - Fabricant de denim clé en main (Mexique)
Un client heureux. C'est la priorité numéro 1 pour Confetex, un fournisseur mexicain de vêtements clé en main pour les grandes marques de denim américaines. « À la fin de la journée, si vous ne faites pas ce que votre client s'attend à ce que vous fassiez, vous ne faites rien », a déclaré Fernando Galan, PDG de Confetex. « Nous nous assurons de pouvoir livrer ce que notre client nous demande. C'est la base d'une relation solide. »
Le producteur de denim clé en main basé à Puebla, actif depuis près de 30 ans, s'attend à ce que ses deux usines, qui emploient environ 1 500 personnes, obtiennent la certification ISO9001 d'ici mi-2024, ce qui reflète une gestion de la qualité solide, des processus standardisés et une culture d'amélioration continue.
Confetex a construit un bilan de succès en investissant continuellement dans son entreprise. Même en période économique difficile, la société reste concentrée sur la manière d'améliorer sa compétitivité en communiquant proactivement avec ses clients, en investissant dans l'automatisation pour économiser du travail et en augmentant l'efficacité pour garantir la livraison de produits de haute qualité à temps et à un prix compétitif.
Confetex a récemment mis en œuvre la technologie CGS BlueCherry® Shop Floor Control (SFC) pour améliorer la productivité, la visibilité et le contrôle de la production. Cela donne aux opérateurs de machines, superviseurs, mécaniciens, ingénieurs et dirigeants des informations exploitables en temps réel pour performer à leur meilleur niveau.
« La numérisation est essentielle à notre compétitivité, et si vous connaissez vos chiffres, vous trouverez des moyens de faire mieux », a déclaré Galan. « En regardant vers l'avenir, nous nous attendons à une stabilité et à une meilleure demande qu'en 2023. Nous croyons que 2024 sera une bonne année, et nous sommes également optimistes pour 2025. »
HATLEY - Grossiste/Détaillant de vêtements de nuit haut de gamme (Canada)
Comme de nombreuses entreprises de vêtements qui ont survécu aux pires moments de la pandémie, la marque de pyjamas haut de gamme Hatley en est ressortie avec une peau plus épaisse. La pandémie a été une période de survie pour cette entreprise familiale, mais elle a persévéré et a survécu. C'est une des raisons pour lesquelles les défis commerciaux plus récents semblent normaux.
« Je peux maintenant dire officiellement : j'ai tout vu », déclare le PDG Jeremy Oldland, un vétéran de 25 ans de l'entreprise basée à Montréal. « Des choses mauvaises arrivent. Vous devez juste être préparé. Vous devez vous adapter. »
La demande douce en gros de la part des magasins de détail physiques est l'une des difficultés avec lesquelles Hatley doit composer. Heureusement, le commerce électronique est en croissance, et Hatley saisit cette opportunité pour augmenter ses ventes à l'échelle mondiale, atteignant des consommateurs dans 38 pays.
Quelle stratégie technologique soutient les stratégies de croissance du commerce électronique de Hatley ? Oldland a un mot : Intégration. « Tout est une question d'intégrations maintenant », a déclaré Oldland. « Tout dépend de la manière dont votre technologie communique avec les sites de commerce électronique. » Hatley compte sur CGS pour l'aider à naviguer dans cette toile complexe d'intégrations, en s'assurant que les connexions sont fluides et automatisées.
Hatley n'a jamais été du genre à rechercher une main-d'œuvre bon marché. Au lieu de cela, elle privilégie les relations à long terme et l'excellente qualité, a déclaré Oldland. « Lorsque vous poursuivez trop d'usines et que vous cherchez à économiser quelques centimes, vous obtenez d'énormes réductions de qualité », a déclaré Oldland.
Hatley et ses fournisseurs partagent des bons de commande, des factures, des listes de colisage et d'autres documents d'expédition via la solution BlueCherry® Supply Chain Management (SCM). « Les usines ne sont pas toujours technologiquement avancées. Avec cette solution, elles peuvent nous fournir ce dont nous avons besoin », a-t-il déclaré.
BOLLIN GROUP - Gestionnaire de portefeuille de marques de sports de plein air (R.-U.)
Bollin Group se concentre sur trois priorités principales en 2024 : l'inventaire, la durabilité et l'intégration des systèmes. Toutes posent des défis complexes. Mais Bollin n'est pas étranger à la complexité en tant que propriétaire de plus de 30 marques et distributeur d'une douzaine d'autres. Une équipe d'environ 260 associés au Royaume-Uni et 80 dans le monde gère un portefeuille de marques couvrant les vêtements, les articles de plein air, les articles ménagers et de nombreuses autres catégories de produits.
Bollin resserre la ceinture de l'inventaire, suivant l'exemple de ses clients, qui incluent des détaillants de rue et des magasins indépendants. Les fournisseurs de l'entreprise ont plus de capacité et offrent des délais de livraison plus courts, de plus, les coûts d'expédition ont diminué. Cann voit également des opportunités pour réduire la base de fournisseurs afin de forger des relations plus étroites avec un réseau de vendeurs plus restreint.
La responsabilité sociale et environnementale est un impératif important pour Bollin. « La durabilité devient un enjeu de plus en plus important », a déclaré Cann, notant que Bollin investit de manière significative dans les audits d'usine. Les coûts d'audit ESG sont un autre moteur derrière la consolidation de la chaîne d'approvisionnement. « Nous avons besoin de moins de relations mais de meilleures », a-t-il déclaré.
De nouvelles relations commerciales entraînent souvent le besoin d'intégration des systèmes technologiques. Une priorité majeure est que les systèmes de Bollin « communiquent » de manière plus fluide avec les systèmes des clients. Bollin utilise la solution d'entreprise et de PLM Visual Next, qui a été acquise par CGS BlueCherry® en 2019. Bollin a réussi à intégrer cette technologie commerciale essentielle avec Microsoft Power B.I., un outil d'analyse et de visualisation de données avancé. En conséquence, Cann a toujours des indicateurs de performance clés à portée de main. « C'est là que j'obtiens tous mes chiffres », a-t-il déclaré.
TOMMY BAHAMA – Marque de mode de style de vie/Détaillant (É.-U.)
Tommy Bahama a établi une nouvelle norme pour le modèle commercial de marque de style de vie il y a trente ans. En 2019, l'entreprise a révisé l'ensemble de sa stratégie d'approvisionnement, intégrant les fonctions de la conception à la distribution et diversifiant les lieux de production.
En 2024, l'entreprise plongera plus profondément dans la mode, proposera plus de tailles de vêtements et gérera l'inventaire à travers des centres de distribution bi-côtiers. « Nous voulons faire plus avec moins d'inventaire. Nous voulons un meilleur taux de vente, plus de profondeur dans la mode et, bien sûr, écouler cette mode », a déclaré Jennifer Spoljaric, vice-présidente exécutive, chaîne d'approvisionnement et durabilité.
La marque privilégie la qualité au prix et s'engage à maintenir des partenariats durables avec ses fournisseurs. « Nous avons des relations à long terme très solides avec nos vendeurs », a-t-elle déclaré. « Nos partenariats étroits continueront d'être la clé de notre succès en 2024. »
« Notre plus grande opportunité est d'obtenir le bon produit au bon endroit au bon moment », a déclaré Spoljaric. « Cela peut sembler démodé, mais nous devons être plus précis avec notre inventaire. »
L'équipe de la chaîne d'approvisionnement de Tommy Bahama utilise la suite d'entreprise CGS BlueCherry® pour gérer les processus clés, de la passation de commandes à la distribution des produits. « J'ai une organisation très complexe, et mon équipe est le plus grand utilisateur de la solution au sein de l'entreprise », a déclaré Spoljaric. « Nous l'utilisons tous les jours, partout. »
Tommy Bahama s'appuie sur sa fondation technologique avec une utilisation innovante de l'intelligence artificielle (IA). En commençant par les plans de marchandises et financiers, la technologie alimentée par l'IA aidera la marque à affiner ses prévisions de demande. Ensuite, l'entreprise se tournera vers l'apprentissage automatique pour aider à diriger les conteneurs et cartons entrants vers le meilleur centre de distribution, puis à allouer le bon inventaire aux bonnes destinations.
« Une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de bout en bout sur la logistique est l'objectif de transformation numérique pour nous », a déclaré Spoljaric.
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