Les consommateurs achètent de plus en plus local pour la qualité et les matériaux de fabrication.

Dans notre Enquête sur l'état du consommateur eCommerce aux États-Unis de 2021, 1 000 consommateurs américains ont fourni des informations et identifié des tendances à partir de leurs habitudes d'achat. De nouvelles données révèlent que les consommateurs se tournent vers l'achat de produits locaux et fabriqués en Amérique pour plusieurs raisons, parmi lesquelles la qualité et les délais de livraison.

QUALITÉ PLUTÔT QUE COÛT

Lorsqu'on leur a demandé s'ils étaient intéressés à acheter des produits fabriqués en Amérique, plusieurs tendances intéressantes ont émergé. Environ 71 % des répondants ont fortement estimé que les articles et vêtements pour enfants devraient être fabriqués en Amérique. Près de la moitié (42 %) ont cité des préoccupations concernant les matériaux utilisés dans la fabrication comme raison, ce qui est logique compte tenu des gros titres concernant les rappels récents de produits pour bébés populaires de Fisher-Price. La durabilité est la priorité absolue (43 %) pour les consommateurs en ce qui concerne les vêtements pour enfants, même au-dessus du coût et du confort (22 % chacun).

Pour les vêtements pour enfants, le soutien aux entreprises locales était le plus important pour 54 % des répondants à l'enquête lorsqu'il s'agissait de vouloir que les vêtements et articles pour enfants soient fabriqués en Amérique. Cela peut être dû à la perception que les produits des grandes marques de masse ne sont pas aussi durables ou uniques, tandis que les articles fabriqués aux États-Unis ou provenant de marques locales sont de meilleure qualité.

DEMANDE ET LIVRAISON

Des médias, tels que The Washington Post, ont rapporté des problèmes de chaîne d'approvisionnement auxquels les fabricants et les marques sont encore confrontés 18 mois après le début de la pandémie. Des éclosions de coronavirus dans des installations de fabrication aux défis de main-d'œuvre en passant par les expéditions ferroviaires restreintes, ces perturbations entraînent actuellement des pénuries de fournitures pour la rentrée scolaire. Et les experts surveillent la saison des fêtes à venir, lorsque des retards potentiels de fabrication pourraient entraîner des étagères vides.

Les entreprises du monde entier équilibrent le maintien d'une main-d'œuvre et d'un réseau de partenaires sains avec la satisfaction d'une demande accrue de biens alors que les économies mondiales se rétablissent. Par exemple, CNBC a rapporté une pénurie de baskets Nike produites au Vietnam alors que les usines fermaient en raison d'éclosions.

Les délais de livraison pour les meubles ont également explosé alors qu'une tempête parfaite de problèmes de chaîne d'approvisionnement, d'usines sous-effectifs et d'une demande accrue de consommateurs désireux d'améliorer leurs espaces se sont conjugués. En février 2021 seulement, les Américains ont dépensé environ 11,3 milliards de dollars dans des magasins de meubles, selon les données du département du Commerce. Cependant, de nombreux détaillants connaissent des retards de livraison allant de plusieurs semaines à plusieurs mois.

Dans notre enquête, le délai de livraison était une des raisons pour lesquelles les acheteurs se tournent vers des produits fabriqués en Amérique et des fournisseurs locaux. Environ 62 % ont déclaré qu'ils souhaiteraient que leurs meubles et articles pour la maison soient fabriqués en Amérique. Un tiers de ces répondants a cité des délais de livraison plus rapides comme raison, et 42 % ont sélectionné l'importance de faire des achats locaux comme raison. Enfin, 18 % ont évoqué des raisons écologiques – réduire les émissions de carbone – pour acheter américain. Cela fait allusion à une tendance potentielle selon laquelle de plus en plus d'acheteurs souhaitent que leurs achats parcourent des distances plus courtes de l'usine à la porte d'entrée.

Données plutôt que perturbations

Comme pour de nombreux problèmes modernes, la bonne technologie peut donner aux entreprises et aux marques l'agilité et la visibilité sur les processus et procédures pour identifier et gérer les défis et les obstacles, parfois avant même qu'ils ne se produisent. Bien que personne n'aurait pu prédire la profondeur, l'ampleur et la durée de cette pandémie, les entreprises disposant d'outils numériques en place ont pu pivoter et s'adapter plus rapidement que celles qui n'en avaient pas.

Les outils de gestion de la production, tels que BlueCherry® Shop Floor Control, peuvent transformer numériquement votre usine et votre production avec les dernières données et technologies. Tout le monde, de la direction aux producteurs individuels, peut accéder à des informations sur la production, l'état des machines, les ressources et la définition des objectifs.

Les détaillants bénéficient également des données. Les entreprises peuvent voir les succès et les arrêts avec leurs partenaires de production et identifier les besoins d'approvisionnement alternatifs si nécessaire. Si une usine ralentit sa production au Vietnam, cela pourrait être compensé par une production à un autre endroit. Mais seulement si vous savez ce qui se passe tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Une chaîne d'approvisionnement entièrement connectée est celle qui est préparée pour la croissance et le succès futurs. Elle peut bénéficier aux délais de production et de livraison des détaillants et des marques, aux initiatives de durabilité, à la conformité et aux pratiques équitables, et bien plus encore.

Pour obtenir plus d'informations de notre enquête sur les consommateurs eCommerce, consultez notre infographie sur les principales tendances d'achat des consommateurs.