Rapport annuel de BlueCherry® : État de la chaîne d'approvisionnement et de la technologie

Ce rapport marquant fait le point sur une décennie de suivi des enjeux commerciaux les plus critiques dans les secteurs du commerce de détail, de la mode, de la chaussure, des accessoires et des articles pour la maison. S'appuyant sur une décennie de résultats d'enquête—avec une moyenne de 300 participants par an—il offre des perspectives inégalées sur l'évolution des stratégies de chaîne d'approvisionnement et de l'adoption des technologies.

Voici les 10 principales conclusions :

Année après année : 2024-2025

1.     L'incertitude économique et politique a augmenté de 9 points de pourcentage d'une année sur l'autre en tant que problème sérieux, les tarifs étant la principale préoccupation citée dans les réponses ouvertes. D'ici 2025, 40 % des répondants considéraient cela comme un problème sérieux, contre 31 % en 2024. 

2.     L'analytique avancée et l'intelligence artificielle (IA) ont fait un bond dans l'esprit des répondants. L'insight basé sur les données est le nouveau standard d'or du succès. En 2025, 72 % ont déclaré avoir des projets d'IA en cours ou prévus, contre 49 % en 2024.

3.     La planification de la demande de marchandises a grimpé sur les agendas des entreprises. Pourquoi ? En raison de la complexité accrue du mélange produit/canal de vente. Engagements de commande plus précoces pour atténuer les risques et flexibilité pour réagir aux tendances.

5 ans : 2021-2025

4.     La pandémie mondiale de COVID-19 a eu un impact sismique sur les fondations des entreprises et les chaînes d'approvisionnement de 2020 à 2022, avec des répliques jusqu'en 2023 et 2024. D'abord, il s'agissait de survie, puis d'une demande sans précédent. L'accélération des investissements technologiques a renforcé la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, positionnant les entreprises pour faire face aux exigences en constante évolution des lois américaines sur l'UFLPA, l'ESG et le commerce.

5.     Ventes en ligne : Au cours de ces années, les ventes en ligne ont connu une croissance explosive, poussant les entreprises à se concentrer sur le commerce de détail omnicanal comme un domaine clé pour la réingénierie des processus et l'investissement technologique. En 2022, 69 % des répondants ont identifié les sites Web et les places de marché en ligne comme la plus grande opportunité de croissance, tandis qu'en 2025, 81 % considéraient le commerce électronique comme une priorité de croissance très importante ou importante.

6.     Le nearshoring et le reshoring : En 2025, le nearshoring et le reshoring sont soudainement devenus une priorité absolue après avoir été une préoccupation mineure pendant quatre ans, poussés par des facteurs tels que les menaces tarifaires, la diversification des sources et de la production, et la demande d'une exécution des commandes plus rapide. Ce changement a été marqué par une augmentation significative de l'importance, puisque seulement 14 % le considéraient comme important ou très important en 2021, tombant à 10 % en 2022, montant à 18 % en 2023, puis revenant à 14 % en 2024, avant de grimper à 45 % en 2025.

7.     La durabilité est devenue une priorité, avec des termes comme transparence, traçabilité, chaîne de custody et ESG devenant intégrés aux industries de la mode, de l'habillement et de la chaussure. Ce changement s'est reflété dans l'importance croissante de l'ESG, 51 % le considérant comme une priorité en 2020, et d'ici 2025, 61 % des répondants ayant des projets de technologie de traçabilité/ESG en cours ou prévus.

10 ans : 2016-2025

8.     L'analytique a toujours été une priorité au cours de cette décennie avec des investissements dans les technologies prédécesseurs de l'IA pour la gestion des données, l'intelligence d'affaires et les capacités de Big Data. Ce focus durable était évident en 2016, lorsque l'intelligence d'affaires/l'analytique était la priorité technologique numéro un, et a continué jusqu'en 2025, où 72 % des répondants ont déclaré avoir des projets de technologie d'analytique/IA en cours ou prévus.

9.     Les défis au début de la décennie étaient principalement centrés sur les processus internes des entreprises tels que la production/sourcing, la gestion des données, l'expédition/distribution et la gestion des stocks/exécution des commandes. Cependant, au cours des cinq dernières années, les préoccupations se sont déplacées vers des forces externes, les priorités principales se concentrant désormais sur la visibilité des chaînes d'approvisionnement/les perturbations, la pression sur les prix/le contrôle des coûts, les incertitudes économiques/politiques et la recherche de nouveaux marchés/diversification des canaux.

10.  La transformation numérique a entraîné des avancées significatives en matière de collaboration, d'efficacité, de rapidité de mise sur le marché, de visibilité de la chaîne d'approvisionnement et de conformité au cours de la dernière décennie. Au départ, la numérisation se concentrait sur la connexion des équipes et la suppression des silos internes, mais vise désormais une visibilité en temps réel des stocks, l'automatisation des usines et une connectivité fluide entre les partenaires commerciaux, du concept au consommateur. Cette évolution se reflète dans l'augmentation des investissements dans la technologie de la chaîne d'approvisionnement, passant de 25 % en 2016 à 72 % des entreprises transformant numériquement leurs opérations de chaîne d'approvisionnement d'ici 2023, avec un gain supplémentaire de 9 points de pourcentage en amélioration des processus numériques entre 2024 et 2025.

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