Les programmes d'abonnement à la mode et les plateformes de mode sélectionnées prolifèrent. Chacun a un modèle et une proposition de valeur différents, mais il existe des dénominateurs communs. Ces plateformes en ligne s'adressent à leurs membres avec des sélections de produits personnalisées, livrées à la porte du consommateur de manière régulière et récurrente. En tirant parti de la technologie, les plateformes de mode en boîte ont démocratisé le luxe d'avoir son propre styliste pour créer une gamme personnalisée de tenues flatteuses.
Qu'est-ce que la mode en boîte ?
C'est l'équivalent vestimentaire des kits de livraison de repas et fait partie d'une tendance importante dans le comportement d'achat des consommateurs et le commerce de détail. Ces innovateurs du commerce électronique présentent une grande opportunité pour les entreprises de mode, d'habillement et de chaussures de capturer une part de garde-robe et de construire des relations avec les consommateurs. Certaines plateformes s'approvisionnent auprès de centaines de marques, d'autres offrent leurs propres marques privées exclusives, et d'autres fournissent un mélange. D'autres encore se spécialisent dans les vêtements légèrement utilisés ou vintage. Certains produits sont achetés en gros via des transactions de gros, tandis que d'autres produits sont conservés en inventaire en consignation jusqu'à leur vente. De plus en plus, les plateformes de mode numériques s'appuient sur des fournisseurs pour gérer leur inventaire et exécuter des commandes directement aux consommateurs.
Stitch Fix a placé la barre haute avec son Fix™ emblématique pour tout défi de mode. Votre enfant en maternelle a-t-il besoin de vêtements pour la rentrée ? Avez-vous besoin d'une robe d'été pour la fête de quartier ? Votre garde-robe de travail a-t-elle besoin d'une mise à jour après une longue période de travail à domicile ? L'équipe de Stitch Fix est prête à passer à l'action. Après avoir passé un quiz de style sur votre look, votre coupe et votre prix préférés, les consommateurs choisissent parmi des boutiques en ligne sélectionnées en fonction de leurs goûts ou travaillent avec des stylistes qui font des choix pour eux. Dans tous les cas, le consommateur reçoit une boîte d'articles à essayer, à garder ou à retourner.
Nuuly, faisant partie de la famille d'entreprises URBN avec Urban Outfitters et Anthropologie, propose des abonnements à la mode pour des locations de vêtements mensuelles. Pour 88 $/mois, les acheteurs sélectionnent six styles à louer pour un mois. À la fin du mois, ils retournent leurs locations ou achètent les articles qu'ils souhaitent garder.
D'autres programmes populaires de mode en boîte (ou en sac réutilisable !) incluent le Trunk Club de Nordstrom, le spécialiste des enfants Kidpik, qui conçoit et produit ses propres vêtements pour enfants, Short Story Box axé sur les petites tailles et Rent the Runway.
Fournir des programmes d'abonnement à la mode : 7 stratégies pour réussir
Alors, comment pouvez-vous vous faire remarquer et participer à ces programmes d'abonnement et plateformes sélectionnées ? Comment pouvez-vous le faire de manière rentable ? Nous avons identifié ces sept compétences clés dont chaque entreprise de vêtements a besoin.
1. Produits attrayants et tendance. Comme tous les détaillants, les sites de curation de mode et les plateformes d'abonnement veulent des produits frais et à la mode qui résonnent avec leurs publics cibles. Ces entreprises natives du numérique prospèrent en étant axées sur les données. Elles ont la capacité de recueillir des informations provenant de millions d'interactions numériques avec les consommateurs, y compris non seulement les sélections de produits et les retours, mais aussi les goûts, les dégoûts et les vues sur des marques, styles, couleurs, tailles et looks spécifiques. Si elles partagent ces données avec les fournisseurs, elles s'attendent à ce que les partenaires d'approvisionnement en fassent un bon usage. Pour ce faire, les marques et fabricants de vêtements ont besoin de leur propre solution d'intelligence d'affaires (BI) pour concilier et synthétiser les flux de données des plateformes d'abonnement avec des informations internes sur les concepts, les tendances, le taux de vente, etc. Ils ont également besoin d'outils puissants tels que PLM et contrôle de l'atelier pour leur permettre de développer des produits en phase avec les tendances — rapidement — grâce à une chaîne d'approvisionnement réactive de bout en bout.
2. Excellente qualité et coupe. Être choisi pour une boîte de mode est une grande victoire, mais beaucoup dépend encore de l'expérience du consommateur avec le produit après l'ouverture de la boîte. Le vêtement a-t-il l'air et se sent-il bien fait, ou une couture est-elle plissée et l'ourlet mal cousu ? La coupe est-elle conforme à la description fournie par le service d'abonnement ? Les fabricants peuvent s'assurer que leurs vêtements se démarquent grâce à une gestion de la qualité rigoureuse. Ils peuvent également intégrer le PLM avec :
Des outils de conception 3D pour affiner et perfectionner leur coupe dans le développement de produits
Des technologies d'essayage virtuel pour aider les consommateurs à sélectionner la bonne taille et les styles les mieux adaptés lors de leurs achats en ligne.
3. Identification des produits qui racontent votre histoire. Lorsqu'une marque se vend par le biais d'une plateforme sélectionnée, les informations numériques font la première impression, littéralement. Il y a une science et un art derrière la façon dont chaque style est présenté, jusqu'à chaque mot utilisé pour le décrire et le catégoriser et chaque image, son ou vidéo utilisé pour l'afficher. Plus les fournisseurs peuvent faire pour livrer ces données sur un plateau d'argent, mieux c'est. La gestion des informations sur les produits est essentielle. Cela inclut la gestion des actifs numériques pour centraliser tous vos fichiers texte, audio, vidéo et de production tout en maintenant un contrôle total sur le flux de travail de ces actifs. L'identification et l'étiquetage physiques des produits comptent également. La boîte de mode elle-même portera la marque de la plateforme, mais les étiquettes doivent partager l'identité et l'histoire de votre marque et les étiquettes de soin doivent communiquer des informations importantes et des instructions d'entretien aux consommateurs. Les codes QR et RFID offrent un moyen d'engager les consommateurs et de les lier directement à votre site web et à votre contenu sur les réseaux sociaux.
4. Catalogues électroniques engageants pour les acheteurs B2B. Ces mêmes actifs numériques peuvent être exploités pour attirer l'attention des acheteurs et des curateurs de plateformes de mode numériques. En utilisant une solution de commerce électronique B2B, vous présentez à ces clients VIP leur propre marché en ligne personnalisé dans lequel ils peuvent parcourir vos produits, y compris des articles et collections exclusifs que vos designers et merchandisers ont créés spécialement pour eux. Grâce aux catalogues de commerce électronique B2B, les acheteurs peuvent visualiser les produits, vérifier la disponibilité et passer des commandes.
5. Forte durabilité et responsabilité sociale des entreprises (RSE). Les consommateurs se soucient de la durabilité, et il en va de même pour les services de mode en boîte qui s'adressent à ces acheteurs socialement conscients. Nuuly, par exemple, recherche des marques engagées en faveur de la durabilité et des produits traçables. Les marques et les fabricants en bénéficient lorsqu'ils peuvent fournir une visibilité sur la chaîne d'approvisionnement, comme un accès facile à la documentation de conformité actuelle. L'intégration de ERP et PLM, en particulier avec un lien direct vers le contrôle de l'atelier, permet aux fabricants d'offrir cette transparence.
6. Planification et exécution omnicanal. Pour faire des affaires de manière rentable avec les programmes d'abonnement à la mode, les fabricants ont besoin de planification omnicanal et de capacités d'exécution. Cela inclut l'expédition directe d'unités uniques au consommateur et l'exécution de commandes en gros, grandes ou petites, vers les centres de distribution des plateformes de mode sélectionnées. Les fournisseurs ont également besoin d'automatisation pour gérer une gamme diversifiée de scénarios de livraison et de retour sous différents modèles commerciaux, y compris le gros, la consignation et l'inventaire géré par le fournisseur (VMI).
7. Intégration du commerce électronique. Une intégration transparente entre les plateformes ERP, PLM et de commerce électronique fournit une automatisation pour gérer les commandes de mode en boîte. L'intégration du commerce électronique réduit les transferts manuels d'informations chronophages et le risque d'erreur humaine associé. Plus important encore, elle automatise la synchronisation en temps réel des données d'inventaire et d'attributs de produits afin que les plateformes de commerce électronique sachent toujours exactement ce qui est disponible à présenter aux consommateurs. Ensuite, après qu'une commande soit confirmée, les notifications d'expédition et d'exécution sont déclenchées pour circuler automatiquement également. Cela crée une boucle de communication complète entre la plateforme de mode, la marque et le consommateur.
Les programmes de mode en boîte sont amusants, faciles et pratiques pour les consommateurs. En coulisses, cela peut ne pas être facile, mais avec les bons produits et la bonne technologie de votre côté, vous ravirez les passionnés de mode par abonnement et les curateurs et les inciterez à revenir pour en avoir plus !
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